Saiba mais sobre a integração do PayZen com WhatsApp

O PayZen, gateway de pagamento da Lyra, agora está integrado com a aplicação de mensagens do Facebook que conta com mais usuários ativos no Brasil: o WhatsApp. Esta integração permite disparar ordens de pagamento do próprio WhatsApp, a partir de qualquer smartphone.

A Lyra desenvolveu a solução de pagamento por WhatsApp considerando a popularidade do aplicativo e o nível de engajamento dos usuários, com o objetivo de fornecer uma experiência de pagamento fácil, segura e que não necessite altos investimentos:

• Facilidade para o vendedor: o PayZen permite que um usuário envie a partir de sua própria conta WhatsApp (não precisa baixar ou instalar nenhum aplicativo) uma mensagem digitando apenas o montante que quer cobrar e o número de telefone celular do comprador (a solução verifica instantaneamente que o número corresponde a uma conta WhatsApp ativa). Maiores detalhes a respeito da venda, como o número do pedido, dados do comprador e endereço de entrega podem ser adicionados opcionalmente, mas para garantir extrema simplicidade, somente o montante e o número de telefone do comprador são dados obrigatórios.
• Segurança para o comprador: ele recebe uma mensagem WhatsApp de uma conta WhatsApp Business. Esta mensagem contém um link clickável para redirecionar o comprador para a página de pagamento responsiva e personalizada com a marca do vendedor. Esta página é hospedada pela Lyra em conformidade com as regras PCI.
• Economia e rapidez: o alcance do WhatsApp no país faz com que seja possível considerar que todos os vendedores já têm uma conta WhatsApp. Sendo assim, o deploy da solução de pagamento pelo WhatsApp da Lyra não precisa de nenhum investimento: não requer desenvolvimento ou manutenção de um app e dispensa o aluguel das maquininhas. O uso é tão simples que não requer treinamento!

A solução Pagamento pelo WhatsApp da Lyra é configurada em 6 idiomas: português, inglês, francês, alemão, espanhol e italiano. Todas as mensagens enviadas para o comprador foram previamente validadas pelo Facebook e são exibidas no idioma da conta WhatsApp do destinatário.

Caso o vendedor digite um número de celular que não corresponda a uma conta WhatsApp ativa, ele recebe instantaneamente uma mensagem de aviso para corrigir a informação.

Para facilitar o controle do vendedor, ele também recebe uma cópia da mensagem enviada ao comprador. Assim, pode ajudar o comprador com orientações e eventualmente encaminhar o link de pagamento por meio de um outro serviço de mensageria, se achar necessário ou quiser. Essa funcionalidade também ajuda o vendedor no controle posterior dos pagamentos.

O serviço de pagamento por WhatsApp é indicado para diversos setores, mas especialmente para:

• Vendas porta a porta;
• Eventos e feiras;
• Call centers;
• Soluções que usam bots de atendimento.

A solução permite ao vendedor gerenciar todos os seus pagamentos de forma centralizada no back office do PayZen, aproveitando o benefício das características de uma transação on-line: pre-autorização, análise antifraude, captura de valor parcial, entre outras vantagens.

Quer saber mais sobre ordens de pagamento automatizadas via WhatsApp? Fale com a Lyra sobre o PayZen.