Infraestruturas para pagamento | Gateway de Pagamentos | 28.01.2025

As carteiras digitais Apple Pay e Google Pay chegaram!

Como as carteiras digitais eliminam atrito e turbinam a conversão? É o tema que vamos abordar neste post.

Os smartphones se tornaram nossos melhores aliados no dia a dia, e com eles, os wallets, essas carteiras eletrônicas que estão revolucionando a experiência de compra. Para os e-comerciantes, oferecer wallets é proporcionar aos clientes um pagamento tão simples quanto um clique, seguro e, acima de tudo, perfeitamente adaptado aos hábitos de pagamento online e offline.

Por que oferecer wallets aos seus clientes?

Um levantamento de 2023 da Morning Consult aponta que o Brasil é o 4º país no mundo que mais usa as carteiras digitais.

Um dado da pesquisa “Carteiras Digitais Além das Transações: Edição Brasil”, encomendada pelo Google à PYMNTS Intelligence que pode surpreender à primeira vista aponta por uma concentração do uso entre os baby boomers e a geração X: 51% dos nascidos até 1980 são usuários das wallet, bem mais que a geração Z com apenas 36%.

Esse gap reflete principalmente a diferença de poder aquisitivo entre as gerações: o principal driver de adoção das carteiras é o pagamento sem contato. Porém exige possuir um smartphone com tecnologia NFC, a qual estava embarcada até 2023 apenas nos aparelhos premium, principalmente das marcas Apple e Samsung.

Desta forma, os usuários dos wallets ainda constituem o filé mignon do público consumidor: a parcela mais endinheirada da população, aquela com maior poder aquisitivo.

Independentemente do poder aquisitivo, todos hoje navegam e consomem online e prioritariamente no celular: 63% das compras online serão realizadas no mobile até 2026, segundo o Global Payments Report.

Esses dados mostram o quanto meios de pagamento adaptados ao celular são fundamentais para buscar uma taxa de conversão otimizada. Com os wallets, você também preserva a satisfação do cliente, ganha atratividade e obtém uma imagem de marca decididamente moderna.

Os “X Pay” são os super herois da conversão!

Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay… os X Pay. Na Lyra, todos os wallets têm um papel importante em nosso portfólio de meios de pagamento. Vamos conhecer os principais!

Apple Pay, um item indispensável

Com mais de 500 milhões de usuários, o Apple Pay garante uma fluidez de pagamento excepcional graças à tokenização e à autenticação biométrica (Touch ID ou Face ID).

Ao integrá-lo, você permite que seus clientes paguem facilmente com seus cartões Mastercard, Visa, Elo ou AMEX, diretamente de seus iPhones ou computadores. Além disso, o Apple Pay no iOS funciona em todos os navegadores, não apenas no Safari (Chrome, Firefox, Opera).

+15% de vendas

Em uma compra no computador com um sistema operacional diferente do iOS, se o cliente selecionar o Apple Pay como meio de pagamento, um QR code aparecerá. Ele pode escaneá-lo com seu iPhone para abrir o wallet e finalizar o pagamento. No celular, o processo é ainda mais rápido, com o wallet abrindo automaticamente para validar o pagamento.

Apple Pay já representa uma parte significativa de nossos pagamentos como opção adicional oferecida aos clientes. Olhando para trás, sabemos que a conversão e o conforto dos nossos clientes passam pelos meios de pagamento que podemos disponibilizar.

Julien Satgé, Fundador da Mon Fourgon Shop

Google Pay, seu melhor aliado

O Google Pay tornou-se nos últimos anos um meio de pagamento indispensável! Simples e rápido, ele pode melhorar muito a experiência de compra no seu site de e-commerce ou aplicativo móvel.

20% de redução no tempo de pagamento

No momento do pagamento, seus clientes podem facilmente selecionar o cartão Visa ou Mastercard de sua escolha. O wallet oferece os cartões salvos no Chrome e também os usados para assinaturas em aplicativos da loja.

No computador, a dupla autenticação é garantida pelo sistema 3D Secure. No celular, o sistema de autenticação do telefone é utilizado através do aplicativo wallet, se o Google Pay estiver instalado. Assim, a segurança é de alto nível.

Esteja à frente

Os wallets são muito mais do que um simples meio de pagamento. Veja por que eles devem estar no centro da sua estratégia:

Um tempo de checkout reduzido
Uma taxa de conversão aumentada
Satisfação do cliente graças à fluidez do processo
Segurança reforçada por meio da autenticação forte dos wallets
Uma imagem alinhada com a tecnologia mais avançada

Nota: se você deseja acelerar ainda mais o processo de pedido, evitando que o comprador crie uma conta no seu site e oferecendo um checkout expresso, é possível solicitar os dados do comprador (endereço, telefone, e-mail de entrega). Com essas informações, você pode criar a conta automaticamente no seu sistema de informação ou atualizá-la.