Le 7 novembre dernier a marqué la sortie du classement annuel du Top 250 éditeurs de logiciels organisé par Numeum et EY.

La 36e place pour Lyra

Cette année Lyra se hisse à la 36e place et décroche la médaille d’argent.

Cette reconnaissance est une fierté pour Lyra montrant notre engagement continu dans l’excellence et l’innovation. Face aux défis du ralentissement économique, Lyra a su se démarquer, démontrant ainsi sa résilience.

L’édition de cette année met en lumière la persévérance et le savoir-faire de Lyra, consolidant sa position parmi les acteurs majeurs des éditeurs de logiciels français.

Cette 36e place démontre notre engagement envers l’innovation, la qualité et la satisfaction de nos clients. Nos équipes sont reconnaissantes et restent motivées à repousser les limites pour les années à venir.

Un marché en hausse

L’ensemble des entreprises réunies au Top 250 éditeurs représentent un chiffre d’affaires global de 21 milliards d’euros en 2022. Représentant une augmentation de 2 milliards par rapport à l’année précédente. Une croissance qui démontre la capacité du secteur à surpasser les défis malgré un environnement incertain.

Découvrez le classement complet

La 17e édition des trophées ADCET a eu lieu le 18 et 19 octobre 2023 à Bordeaux.

Le Trophée d’argent pour Lyra

Cette année, le trophée d’argent a été décerné à Lyra pour son soutien apporté à la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS), dans le développement des itinéraires de paiement au sein de leur application. Nos développeurs ont œuvré pour permettre la mise en place d’Apple Pay, une fonctionnalité très réclamée par leurs usagers. En savoir plus sur ce projet

Cette reconnaissance met en lumière l’effort et l’innovation de Lyra dans l’amélioration des parcours de paiement en facilitant l’expérience des utilisateurs de l’application de la CTS.

Des enjeux de développements numériques

L’ADCET, association promouvant les usages numériques pour faciliter l’accès aux services quotidiens tels que les transports, les services de proximité et les sites de loisir. Chaque année, elle rassemble les acteurs clés, publics et privés, pour évaluer les projets numériques innovants et leur impact sur la vie quotidienne.

Nous remercions les membres de l’ADCET d’avoir voté et la CTS de nous avoir permis de les accompagner dans leur projet d’application mobile centrée sur l’expérience des usagers au niveau des parcours de paiement.

L’automne est bien entamé et les besoins d’évasion se font déjà ressentir. Pour replonger dans une nouvelle vague à l’esprit de vacances, nous avons rencontré Julien, fondateur de Mon Fourgon Shop. Boutique en ligne d’équipements pour les particuliers qui aménagent des vans sur-mesure (isolation, électricité, fenêtres, collage etc.).
L’activité est récente et le catalogue de cesse de prendre de l’ampleur. La brique du paiement a été bien pensée par Julien puisqu’il a su considérer l’importance d’un parcours d’achat simple, efficace et sans rupture dès le début de son activité. Le meilleur moment pour déjà envisager le paiement de demain c’est bien dès le démarrage !

Un choix local pour une conso raisonnée

Locale et recommandée, 2 qualités premières pour Lyra qui ont su séduire le fondateur de cette société toulousaine. S’en suit un accompagnement commercial disponible et sur-mesure pour aider cette nouvelle société à prendre la route vers de nouveaux horizons.

Une fois bien engagé, il y a des objectifs à ne pas prendre à la légère. Comme la rapidité et la mobilité que ce soit du côté des clients que de l’aboutissement de la commande. Récemment, en intégrant Apple Pay et le prélèvement SEPA Julien et son équipe assurent à leurs clients de régler plus facilement tous les types de paniers pour être équipé en un temps record !

Avec Apple Pay, des résultats qui parlent d’eux-mêmes !

Des paniers inférieurs à 100€ pour la spontanéité, aux paniers plus élevés pour être rassuré, Apple Pay a su s’imposer.

Apple Pay représente déjà un beau pourcentage de nos paiements pour un moyen de paiement qu’on propose en plus à nos clients. Avec du recul, je sais que la conversion et le confort du client passent par les moyens de paiement qu’on peut proposer 

Julien SATGÉ, fondateur de Mon Fourgon Shop

Pour continuer sur cette belle lancée, Julien suit de très près toutes les évolutions Lyra. Notamment grâce à notre rendez-vous webinar L’instant Paiement et nos newsletters. Il sait que toutes les nouvelles fonctionnalités sont avant tout pensées et développées pour des structures qui en ont besoin avant les autres ! C’est ça de vouloir dépasser à vitesse grand V.

Pour la 4ème fois cette année, vous avez été nombreux à participer à notre rendez-vous régulier, notre webinar «L’instant paiement #4″. Nos experts ont pris la parole pour aborder divers sujets tels que :

  • La performance de notre service technique, considérée comme 4x plus rapide en termes de traitement et de résolution de vos demandes, comparée au marché des sociétés technologiques en France,
  • La nouvelle API PayPal, les raisons de cette migration, son fonctionnement, ses avantages et les outils que Lyra met à votre disposition pour une transition en toute sérénité,
  • Notre nouveau moyen de paiement pour conquérir le marché belge, Payconiq. Pour cette présentation, nous avons eu l’honneur d’accueillir Johan Boeckstyns, responsable du développement et des ventes chez Payconiq,
  • Et enfin, nos prochaines sorties produits et évolutions à venir.

Et comme d’habitude, nous vous avons clôturé ce webinar en vous donnant la parole lors d’une session questions/réponses interactive. Multiples et intéressantes, on vous en fait un récap !

Les questions sur PayPal et sa nouvelle API

Pouvez-vous nous communiquer les étapes et/ou les démarches à réaliser pour l’activation du moyen de paiement PayPal ?

L’activation du moyen de paiement PayPal est très rapide et facile :

  • Si vous utilisez Lyra Collect comme solution de paiement, il s’agira seulement d’un avenant au contrat.
  • Pour PayZen, il faudra envoyer un mail à votre contact privilégié Lyra afin d’activer cette option sur votre contrat.
Concernant PayPal, y a-t-il une commission ?

Lyra n’impose aucune commission pour l’utilisation de PayPal. Vous ne paierez que le coût fixe de 0,2€ par transaction et la commission standard de PayPal.

À propos de l’alias généré avec le moyen de paiement PayPal, est-il possible de le repasser via carte bancaire et inversement ?

Si un utilisateur enregistre son moyen de paiement PayPal, on lui affecte automatiquement un alias. S’il souhaite modifier et/ou enregistrer un moyen de paiement par carte, il faudra alors créer un nouvel alias sur la plateforme. Il aura donc 2 alias : un PayPal et un CB.

À savoir : un alias est unique et il est toujours associé à un moyen de paiement spécifique.

Est-ce que l’API PayPal REST est disponible sur la version actuelle du module Lyra sur Prestashop ou bien dans une future version ?

L’API PayPal REST est déjà disponible dans la version actuelle du module Lyra sur Prestashop. Vous n’avez pas à vous soucier de mises à jour ou de reconfigurations, car la manipulation se fait directement depuis votre back-office, sans interférence avec votre plug-in de paiement.

Nous possédons plusieurs sociétés et nous aimerions savoir si nous devons faire les démarches société par société pour l’implémentation PayPal ?

Pour l’implémentation de PayPal avec plusieurs sociétés, la migration se fait société par société. Chaque compte PayPal nécessite une habilitation distincte, donc le processus doit être suivi individuellement pour chaque société que vous possédez.

Les questions sur Payconiq

Pour les virements, y a-t-il des plafonds comme sur les cartes CB avec Payconiq ?

En ce qui concerne les virements avec Payconiq, la limite dépend de la banque du consommateur. Généralement, elle varie entre 500 et 2500 euros par jour. C’est un paramètre propre à la banque et non à Payconiq.

Du point de vue marchand, quelle est la différence de coût pour une transaction Payconiq et pour une transaction Bancontact ?

Du côté du marchand, le coût d’une transaction avec Payconiq est actuellement très compétitif. Lyra applique un coût fixe par transaction, soit 0,35€.

Pour en savoir plus sur Payconiq, nous vous invitons à consulter nos 2 articles sur le sujet :

https://www.lyra.com/fr/payconiq/
Payconiq by Bancontact

Et bien d’autres

Avez-vous une solution de virement ?

Absolument, nous offrons une solution de virement qui présente plusieurs avantages pour les commerçants :

  • Encaissement plus rapide des fonds,
  • Sécurité renforcée grâce à l’authentification forte de l’acheteur et au processus de validation, réduisant les risques de fraude et d’impayés,
  • Paiements non répudiables, éliminant la possibilité d’annulation pour motif de fraude,
  • Meilleure visibilité sur la trésorerie et gestion améliorée du risque financier,
  • Réduction des abandons de panier avec un plafond de paiement significatif, pouvant atteindre jusqu’à 250 000€ selon les banques et le profil du client,
  • Coûts avantageux.

Pour en savoir plus, consultez notre article à ce sujet.

Quelle est la différence entre PayZen et Lyra Collect ?

En ce qui concerne la différence entre PayZen et Lyra Collect, les deux solutions reposent sur des technologies similaires.

Cependant, PayZen est une plateforme de paiement basée sur un contrat VADS établi avec votre banque. D’un autre côté, Lyra Collect est une solution clé en main qui inclut le contrat d’acceptation pour les moyens de paiement CB, VISA et MC, ainsi que d’autres moyens de paiement pour lesquels nous agissons en tant que collecteur direct. Cela offre une flexibilité accrue en matière de choix de moyens de paiement.

Comme vous l’aurez compris, nos webinars « L’instant paiement » sont incontournables pour comprendre toutes les nouveautés chez Lyra mais également sur le marché du paiement. Nous tenions à vous remercier pour votre participation active et de faire de nos webinars des moments enrichissants.

Rendez-vous le 12 décembre pour la prochaine et dernière édition de 2023 qui s’annonce… Surprenante : à vos agendas !

Depuis ces dernières années, le secteur du camping connaît une transformation importante vers une montée en gamme. Une évolution imposée par des attentes clients de plus de plus orientées confort et qualité de service. L’agence angevine Interaview Production a su rapidement identifier cette tendance et le challenge que cela implique pour les campings en termes de visibilité et de gestion.

Le portail Campingsluxe.fr a ainsi été créé pour rassembler l’ensemble de l’offre du territoire d’hébergement de plein air haut de gamme (Glamping, camping 4 et 5 étoiles…) et offrir une expérience de réservation ultra simple. Les critères de sélection pour être référencés sont très sélectifs. Ils prennent en compte le cadre, les infrastructures disponibles, le type et la qualité des hébergements…

site réservation campings.luxe
Campings.luxe solution paiement glamping

Objectifs atteints !

Campings.Luxe traite à ce jour plus de 6000 réservations par an. Pour un nouveau camping partenaire, la plateforme représente rapidement son premier apporteur de trafic référent.

Un fort levier de vente pour les propriétaires de campings, associé à une gestion simplifiée pour les réservations. En effet, le portail s’interconnecte avec tous les systèmes de réservation du secteur et dispose d’un parcours de paiement Lyra (PayZen) adapté à cette nouvelle clientèle. Finalement, un paiement performant pour des vacances inspirantes !

Entre lieu extraordinaire et prestations de haut standing, le parcours de réservation doit déjà donner un avant-goût du séjour. Cette clientèle désire se sentir en vacances dès le moment de la réservation ! Et pour ce faire, le parcours de paiement, en plus d’être simple et rapide, doit proposer :

  • un parcours fluide et optimisé mobile
  • la capacité de choisir sa langue natale
  • la disponibilité de son moyen de paiement préféré quel que soit son pays (CB, iDeal…)
  • des moyens de paiement innovants tel que le virement en ligne

Avec Lyra, nous avons toutes les cartes en main pour constamment améliorer notre taux de conversion au bénéfice de nos campings partenaires.

Rémy Dupé, Responsable informatique chez Campings.Luxe

Cap sur l’Europe

Fort de son succès en France, Campings.luxe enrichit son l’offre de destinations en dehors des frontières françaises (Belgique, Croatie, Espagne, Italie, Pays bas, Portugal, Slovénie) et vise par la même occasion une clientèle européenne.

Pour accompagner ce projet, Lyra mettra sa large gamme de moyens de paiement et sa connaissance des réglementations locales à disposition.   

 Avec Lyra, la facilité d’utilisation et d’intégration liée à la qualité du service d’un point de vue relation commerciale et support technique permettront d’accroitre notre activité sur le marché européen de façon sereine et pérenne.

Rémy Dupé, Responsable informatique chez Campings.Luxe