À l’occasion de notre conférence du 6 juin dernier, nous avons présenté les résultats de notre étude sur les enjeux paiement des décideurs. Une étude menée par la société Spoking Polls et en partenariat avec Finance innovation.
« La fluidité des parcours d’achat fait partie des défis importants identifiés par les retailers. Et cela fait bien-sûr écho à l’omnicalité attendue par ces derniers qui veulent connecter points de vente physiques et magasins en ligne pour proposer du Web to Store, du Store to Web, du Click and Collect… Tout en bénéficiant de plus d’innovation et de mobilité. » Alain Lacour, CEO, Lyra
Temps fort de l’évènement : le paiement de demain
Durant toute une matinée, de nombreux intervenants ont partagé leurs retours terrain et leur vision du paiement de demain. Voici un résumé des informations clés !
Les tendances actuelles en termes de parcours de paiement
Nous avons déjà identifié qu’avec des solutions d’encaissement mobile, les paniers moyens peuvent augmenter de 30% dans certains secteurs et incitent à des achats spontanés. Un booster de CA non négligeable.
Aude Criqui, Directrice Marketing, Keynéo
Chez Décathlon, l’innovation dans l’expérience d’achat est au cœur de nos préoccupations. Nous avons récemment expérimenté le SoftPOS qui été massivement adopté par les coéquipiers en magasins.
Maxime Hochart, Leader paiements, Décathlon
Les prémices d’une transformation majeure
En Belgique, Payconiq a lancé depuis 2015 son paiement par QR code. Aujourd’hui, nous constatons une accélération forte du taux d’adoption. En e-commerce, le paiement par QR code représente 80% des achats. Dans certains secteurs, comme les festivals, il est même le principal moyen de paiement grâce à la cible jeune et ultra-connectée.
Johan Boeckstijns, Business developer chez Bancontact Payconiq Company
En France nous sommes encore beaucoup un pays « carte ». Cependant la stratégie nationale et européenne des paiements dynamisée par le contexte du marché actuel s’oriente aussi sur l’utilisation des QR code.
Bertrand Pineau, Délégué général, Mercatel
Chez Pax, nous constatons une accélération des ventes de TPE Android de +40% par an sur ces dernières années. C’est la preuve que les enseignes et les banques considèrent qu’il s’agit de la meilleure technologie pour les paiements de demain.
