POS360 : BPCE témoigne

Client et partenaire de longue date, le groupe BPCE a pu participer à l’évolution des produits monétiques Lyra au rythme des tendances et des nouveaux usages du paiement. Du premier portail jusqu’à l’apparition de LUMA rien ne leur a échappé !

C’est donc tout naturellement, qu’à la sortie de POS360, votre nouvelle application monétique, Lyra a proposé à BPCE Payment Services de la tester en avant-première. Ainsi, Julien Martin-Seznec, gestionnaire du parc des solutions de paiement chez BPCE Payment Services, nous explique comment ses usages des produits Lyra ont évolué en fonction de son parcours et nous livre ses premiers retours d’expert sur POS 360 !

Un portail monétique qui répond aux différents besoins

Julien est historiquement un expert des solutions monétiques Lyra. C’est au travers de son parcours professionnel, d’abord comme technicien puis ensuite comme gestionnaire de parc qu’il a été confronté à l’ensemble des fonctionnalités du portail monétique. Aujourd’hui, il recherche avant tout « un outil qui va me fournir une vision globale, je dois pouvoir réaliser des exports de toutes les SIMS et abonnements IP afin de pouvoir identifier et analyser les différents flux monétiques ainsi que leurs provenances. »

C’est en 2018, avec la sortie de LUMA, qu’il est confronté aux plus gros changements (et en positif !). LUMA est en effet un outil qui lui fait gagner un temps précieux et qu’il va donc utiliser de façon quasi quotidienne pour gérer un parc hétérogène (Ingenico, Verifone). Sa gestion de parc est encore simplifiée :

• Plus d’informations et de détails importants sur les TPE en temps réel,
• Facilité des migrations techniques avec mise à jour automatisée des équipements par lot au travers des ordres et des campagnes – utilisé par exemple pour les nouvelles versions d’application et les mises à jour STCA2,
• Installation à distance de nouveaux logiciels,
• Push d’informations sur les TPE,
• …

Au fil des années, les besoins évoluent et Lyra l’anticipe. Julien et son équipe sont alors invités aux premiers échanges concernant la refonte d’une nouvelle application monétique, plus simple, plus fonctionnelle : POS360.

POS360, votre allié au quotidien

Après une longue réflexion, de nombreux ateliers avec nos clients, des mois de travail, de nombreux tests, POS360 a vu le jour et peut désormais vous accompagner au quotidien dans vos actions terrains et vos campagnes stratégiques. Plus épuré, plus moderne et plus fonctionnel, POS360 a immédiatement conquis les équipes BPCE.

Les améliorations qu’on souhaitait pour nous aider efficacement dans notre quotidien sont au rendez-vous. 

Julien MARTIN-SEZNEC, gestionnaire du parc des solutions de paiement, BPCE Payment Services

Unification des données

Grâce au SSO (Single Sign On), POS360 c’est une application unique qui regroupe tous vos outils du quotidien. Plus besoin de se connecter à plusieurs plateformes pour regrouper les informations. Sur POS360 vous avez tout, et au même endroit !

Fonctionnalités supplémentaires

Retrouvez tout ce que vous appréciez dans l’ancien portail monétique, mais avec des fonctionnalités en plus. Par exemple, pouvoir identifier par le SIRET qui est le commerçant rattaché au TPE. Le genre d’informations que vous pouvez obtenir en un coup d’œil et qui fait la différence !

Retrouvez également :

• Toutes les fonctions disponibles sur Luma pour les TPE équipés sont reprises dans POS360, sans action spécifique de votre part (parcs, ordres, campagnes…),
• Des données encore plus complètes sur les équipements,
• Un tableau de bord pour une vue à 360° sur votre activité,
• La possibilité d’ajouter des tags/étiquettes sur un TPE,
• La gestion des enseignes
• Des rapports détaillés sur le parc téléchargeable,

Ergonomie et utilisation simplifiée

Profitez d’un design plus moderne, d’une ergonomie et d’une navigation repensées selon vos besoins. Selon Julien, c’est une application bien plus facile à prendre en main où on retrouve les informations essentielles rapidement.

Des nouveaux filtres pour plus de précision

En termes de filtres, de belles évolutions ont vu le jour. Plus précis et personnalisable, c’est vraiment appréciable.

Julien MARTIN-SEZNEC, gestionnaire du parc des solutions de paiement, BPCE Payment Services

Les nouveaux filtres permettent de retrouver facilement vos TPE par :

• Différentes informations permettant l’identification du terminal (constructeur, modèle) mais aussi du marchand (SIRET, raison sociale, …),
• Étiquette ou par groupe SIM,
• Activité bancaire (date de dernière télécollecte, par code banque, par clés PIN Online),
• Application (application présente sur le terminal),
• Abonnement activé (SIM et /ou IP),
• La présence de Luma sur le terminal pour pouvoir suivre votre parc et effectuer vos migrations.

Un allié pour booster la productivité

Après avoir intégré POS360 à son quotidien, BPCE est persuadé du gain de temps que POS360 va leur apporter. En effet, grâce à des rapports plus complets, pertinents et précis, vos actions sont maintenant renforcées pour optimiser votre activité !

Voir Lyra évoluer avec cette nouvelle application est formidable. J’ai hâte de travailler avec POS360 sur tous mes parcs !

Julien MARTIN-SEZNEC, gestionnaire du parc des solutions de paiement, BPCE Payment Services