Inspirés d’un concept britannique novateur, des restaurateurs ont l’idée dans les années 1960 de distribuer des bons repas dans leur restaurant afin de faire grossir leur clientèle. Face au succès de l’opération, ils réalisent alors le potentiel considérable de ces bons repas, tant au niveau commercial pour les restaurateurs que social pour les salariés. Le Titre-Restaurant vit officiellement le jour en 1967 et fût reconnu comme un avantage social pour les salariés non imposé pour l’employeur.
Le Titre-Restaurant : 4 millions de bénéficiaires en France
En 50 ans d’existence, le Titre-Restaurant est devenu l’avantage social préféré des Français, dont près de 4 millions en bénéficient aujourd’hui. 180 000 restaurateurs et commerçants les acceptent actuellement, et réalisent 15% de leur chiffre d’affaires grâce aux Titres-Restaurant. Parmi les acceptants figurent restaurateurs traditionnels et restauration rapide, hôtels, boulangeries, boucheries ou encore grandes et moyennes surfaces pour les produits périssables ou à consommer immédiatement.
8 milliards d’euros
c’est le chiffre d’affaires généré par les Titres-Restaurant pour les restaurateurs et commerçants qui les acceptent
En moyenne d’une valeur de 7,90€, 6M d’euros de Titres-Restaurant sont émis chaque année. Ce sont des sociétés émettrices qui en assurent l’émission et le remboursement, sous l’égide de la Commission Nationale des Titres-Restaurant. Les principaux émetteurs de Titres-Restaurant :
- Edenred : Ticket Restaurant
- Natixis Groupe Intertitres : Chèque de table (Apétiz)
- Groupe Up : Chèque Déjeuner
- Sodexo Pass France : Pass Restaurant
La dématérialisation des Titres-Restaurant en marche
En 2014 a été lancée la carte Titres-Restaurant afin de mieux encadrer l’utilisation des bons repas. Elle n’est utilisable que les jours de travail (hors soirs et week-end si semaine de travail classique) et limitée à 19 euros par jour comme l’encadre la réglementation. La dématérialisation totale des Titres-Restaurant est espérée pour 2022.
Deux générations de cartes Titres-Restaurant ont vu le jour :
- Depuis 2014 à ce jour : La 1ère génération permet aux clients de procéder à des règlements allant jusqu’à 19€ par jour et au centime près. Son utilisation sur internet est possible pour les e-commerçants qui l’acceptent, mais sans possibilité de compléter par un autre moyen de paiement. Il est aussi possible de suivre son solde sur une application mobile faite à cet effet. Pour les commerçants, s’applique maintenant une double commission : celle de l’émetteur de Titre-Restaurant et celle de sa banque acquéreur (la carte s’appuie sur le réseau Visa ou Mastercard). Mais bonne nouvelle : exit le traitement manuel des Titres-Restaurant ! De plus, le remboursement est bien plus rapide avec la dématérialisation des Titres-Restaurant.
- Depuis 2018 : La 2ème génération de cartes permet en particulier aux clients d’utiliser leur carte sur internet tout en complétant par carte bancaire leur paiement. La 2 ème génération s’appuyant sur un réseau privatif, CONECS, le commerçant n’a plus à régler de commission bancaire.
Innovation Lyra : les cartes 1ères & 2èmes générations disponibles sur ces pages de paiement
Depuis la rentrée 2018, Lyra, en partenariat avec l’opérateur technique Conecs, permet aux acheteurs des e-commerçants partenaires de régler sur internet avec leur carte Titres-Restaurant. Pour la 2ème génération le complément par un autre moyen de paiement comme une carte bancaire est proposé automatiquement pour faciliter le parcours d’achat. Et Lyra va encore plus loin en proposant du paiement en 1 click (système d’enregistrement de la carte) pour accompagner les commerçant dans leur stratégie de fidélisation.