Actions disponibles sur un ordre de paiement en cours

Les actions disponibles sur un ordre de paiement en cours (le paiement n'a pas encore eu lieu) sont les suivantes :

  • Afficher le détail de l’ordre

    Le détail d'un ordre de paiement est composé en général de 2 onglets. Ils présentent respectivement des informations générales et un rappel du message envoyé à l'acheteur.

  • Afficher le message envoyé

    Permet d’afficher un aperçu du message envoyé à l'acheteur.

    Permet de visualiser le numéro du centre d'appel pour ordre par téléphone.

  • Modifier et renvoyer l'ordre

    Permet de modifier l'ordre de paiement initialement créé et de le renvoyer à l'acheteur.

    La réémission vers l'acheteur sera réalisée en cliquant sur le bouton Envoyer.

    Tâche non disponible sur un ordre de paiement par téléphone.

  • Renvoyer l'ordre

    Permet de renvoyer à l'acheteur l'ordre de paiement initialement créé.

    Tâche disponible uniquement sur un ordre de paiement par e-mail.

  • Modifier la date de validité de l'ordre

    Permet de modifier la date de fin de validité de l'ordre de paiement.

    Attention : l'ordre n’est pas réémis automatiquement.

  • Annuler l'ordre

    L'annulation d’un ordre de paiement est possible tant que l'acheteur ne l’a pas accepté et que le statut de l’ordre est resté à En cours.

    L'annulation d'un ordre passe son statut de En cours à Annulé.

    Une fois l'ordre annulé, l'acheteur ne peut plus procéder au paiement; un message lui indiquera que l'ordre est expiré.

  • Réactiver l'ordre

    Le marchand peut réactiver un ordre annulé tant que sa date de validité n'est pas atteinte.

    La réactivation d'un ordre annulé passe son statut de Annulé à En cours.

  • Créer à partir de l'ordre sélectionné

    Permet de créer un nouvel ordre de paiement à partir d’un ordre existant. Toutes les données de l’ordre initial sont reprises, sauf la référence.

    Tâche non disponible sur un ordre de paiement par téléphone.