Différents statuts possibles pour un ordre de paiement

Remarque

Lorsqu'un ordre de paiement est exécuté, le statut de l'ordre passe en Finalisé. Un code couleur vous permet alors de connaître le résultat :
  • vert : statut Finalisé par un paiement accepté
  • rouge : statut Finalisé par un paiement refusé

Cycle de vie d'un ordre de paiement par e-mail:
Action Ordre de paiement E-mail Transaction Remise
Création de l’ordre de paiement En cours En cours En attente de paiement -
Envoi du message à l'acheteur En cours En cours En attente de paiement -
Validation du paiement par l'acheteur Finalisé Envoyé À valider -
Validation de la transaction (automatique ou manuelle) Finalisé Envoyé En attente de remise -
Envoi de la remise Finalisé Envoyé Présenté Présenté
Date de fin de validité dépassée Expiré - - -
Cycle de vie d'un ordre de paiement par SMS:
Action Ordre de paiement SMS Transaction Remise
Création de l’ordre de paiement En cours En cours En attente de paiement -
Envoi du message à l'acheteur En cours Envoyé En attente de paiement -
Validation du paiement par l'acheteur Finalisé Envoyé À valider -
Validation de la transaction (automatique ou manuelle) Finalisé Envoyé En attente de remise -
Envoi de la remise Finalisé Envoyé Présenté Présenté
Date de fin de validité dépassée Expiré - - -

Cycle de vie d'un ordre de paiement lors de l'envoi manuel d'une URL de paiement:
Action Ordre de paiement URL Transaction Remise
Création de l’ordre de paiement En cours Envoi manuel En attente de paiement -
Envoi du message à l'acheteur En cours Envoi manuel En attente de paiement -
Validation du paiement par l'acheteur Finalisé Envoyé(1) À valider -
Validation de la transaction (automatique ou manuelle) Finalisé Envoyé(1) En attente de remise -
Envoi de la remise Finalisé Envoyé(1) Présenté Présenté
Date de fin de validité dépassée Expiré - - -

1. Action manuelle à déclencher par le marchand dans le Back Office Expert

Cycle de vie d'un ordre de paiement par téléphone:
Action Ordre de paiement Téléphone Transaction Remise
Création de l’ordre de paiement En cours En attente d'appel En attente de paiement -
Envoi du message à l'acheteur En cours En attente d'appel En attente de paiement -
Validation du paiement par l'acheteur Finalisé Appelé À valider -
Validation de la transaction (automatique ou manuelle) Finalisé - En attente de remise -
Envoi de la remise Finalisé - Présenté Présenté
Date de fin de validité dépassée Expiré Échec - -