Mise à disposition

Par défaut, ces journaux ne sont pas générés par la plateforme de paiement.

Le marchand doit paramétrer la fréquence de réception depuis son Back Office Expert (voir chapitre Paramétrer la fréquence de réception).

Une fois la fréquence choisie, les journaux peuvent être mis à disposition :
  • par e-mail

    Pour cela, le marchand doit configurer l'adresse e-mail de destination depuis son Back Office Expert (voir chapitre Paramétrer la réception par e-mail).

    Les journaux sont générés et envoyés par e-mail entre 15h et 16h.

  • depuis l'espace SFTP

    Si le marchand en fait la demande, les fichiers sont déposés dans le répertoire /log de l'espace SFTP mis à sa disposition par la plateforme de paiement.

    Les journaux sont disponibles sur le serveur SFTP après la synchronisation de 07h00 le lendemain.

  • par liaison CFT (Cross File Transfer)

    Nécessite l'installation du logiciel de transfert de fichier édité par la société Axway ainsi que la mise en place d'une liaison avec la plateforme de paiement.

    Les journaux sont générés et envoyés entre 15h et 16h.

Vous pouvez consulter la date et l'heure de la dernière génération du journal.

Pour cela :

  1. Depuis le Back Office Expert, ouvrez le menu Paramétrage > Boutique > Journaux puis cliquez sur l'onglet Journal de Rapprochement des Impayés.
  2. Dans la section Dernière génération, vous retrouverez la date et l'heure ainsi que le nom du fichier.

Si vous avez coché la case "Envoi des journaux vides", ces informations sont moins pertinentes : elles concerneront toujours le dernier fichier généré selon la périodicité choisie, qu'il soit vide ou rempli.

Remarque

Le Journal de Rapprochement des Impayés n'est pas disponible en mode test.

Les informations restituées concernent forcément le journal de production.