Mise à disposition des fichiers de reporting

Les fichiers de reporting sont disponibles:
  • par e-mail:

    Les journaux des transactions et des opérations sont envoyés par e-mail une fois par jour entre 2h00 et 7h00.

    Les journaux de rapprochement bancaire sont mis à disposition une fois par jour à partir de 11h.

    Pour recevoir les fichiers, le marchand doit configurer l'adresse e-mail de destination depuis son Back Office (voir chapitre Paramétrer la réception par e-mail).

  • depuis l'espace SFTP:

    Si le marchand en fait la demande, les fichiers sont déposés dans le répertoire /log de l'espace SFTP mis à sa disposition par la plateforme de paiement.

    Les fichiers sont conservés 3 semaines avant d’être automatiquement supprimés.

    Pour des raisons techniques, les fichiers sont compressés (gz) au bout de 7 jours.

    Contactez le Middle Office pour plus d'informations.