Résilier un abonnement

Remarque :

Un abonnement souscrit reste actif jusqu'à ce qu'il atteigne sa date de fin.

Si la résiliation intervient :

  • le jour d'une échéance, il incombe au marchand de procéder à l'annulation de la transaction créée automatiquement,
  • avant ou après la date d'échéance, l'abonnement est résilié et aucune transaction ne sera créée automatiquement à la date d'échéance,
  • dans le cas d'une autorisation anticipée, les transactions sont créées 6 jours avant la date d'échéance. Si la résiliation intervient dans les 6 jours précédents la date d'échéance, il incombe au marchand de procéder à l'annulation de la transaction créée automatiquement.

    Les autorisations anticipées sont disponibles uniquement sur le réseau CB .

  1. Depuis le menu Gestion > Abonnements, recherchez l'abonnement à résilier.
  2. Effectuez un clic droit sur cet abonnement.
  3. Cliquez sur Résilier.
  4. Choisissez si vous souhaitez résilier l'abonnement tout de suite ou à une date ultérieure.
    Vous pourrez alors choisir la date et l'heure de la résiliation.
  5. Cliquez sur Résilier pour terminer.