Comment réinitialiser un mot de passe ?

Vous avez perdu votre mot de passe pour accéder au Back Office Lyra Collect ?

  1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre Back Office Lyra Collect : https://secure.lyra.com/portal/
  2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ou compte bloqué ?.

    La fenêtre Mot de passe oublié s'affiche.

  3. Renseignez votre identifiant ou votre adresse e-mail.
  4. Cliquez sur le bouton Soumettre.
    Vous recevrez ensuite un e-mail ayant pour objet Réinitialisation de votre mot de passe Lyra Collect. Cet e-mail contient un lien hyertexte.
  5. Cliquez sur le lien hyertexte pour afficher la page Mise à jour mot de passe.
  6. Renseignez et confirmez votre nouveau mot de passe.

    Votre compte est désormais actif.