error 03

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le numéro de transaction n'a pas été envoyé à la plateforme de paiement.

Le numéro de transaction est obligatoire.

Assurez-vous que le numéro de transaction soit bien envoyé à la plateforme de paiement.

Le champ vads_trans_id doit être présent et valorisé correctement.

Le format du champ est incorrect.
Le numéro de transaction doit être composé de 6 caractères alphanumériques parmi:
  • tous les chiffres de 0 à 9,
  • toutes les lettres minuscules de "a" à "z",
  • toutes les lettres majuscules de "A" à "Z".

Exemple: "aS76J3"

Un numéro de transaction identique a déjà été envoyé à la plateforme de paiement le même jour.

Le numéro de transaction doit impérativement être unique sur une même journée (de 00:00:00 UTC à 23:59:59 UTC).

Si deux numéros de transaction identiques sont envoyés à la plateforme de paiement par la même boutique le même jour, celle-ci retournera un message d'erreur pour le deuxième formulaire.