error 10117

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le montant transmis est supérieur au montant autorisé par votre contrat

Le montant transmis dans le formulaire est supérieur au montant maximum autorisé dans la configuration de votre contrat.

Pour résoudre le problème:
  • Modifiez la valeur du champ vads_amount à la baisse.
  • Contactez le Middle Office .