error 10158

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

La configuration de votre contrat Ceridian est incorrecte.

Vous avez demandé la création d'un paiement sur le réseau Ceridian. Cependant le champ Routing ID est manquant dans la configuration de votre contrat.

Pour résoudre le problème :
  • Contactez le Middle Office pour transmettre les éléments manquants.