error 10194

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le moyen de paiement PRESTO est disponible en France uniquement

Vous avez forcé le moyen de paiement à utiliser (vads_payment_cards) et transmis le pays de l'acheteur (vads_cust_country) dans votre requête de paiement.

Le pays de l'acheteur transmis dans votre formulaire de paiement n'est pas supporté.

En effet, le moyen de paiement Presto n'est disponible que pour les clients résidents en France.

Pour résoudre le problème :
  • Modifiez la valeur du champ vads_cust_country ou celle du champ vads_payment_cards pour proposer un autre moyen de paiement à l'acheteur.