error 134

En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

L'erreur eligible_amount_negative apparaît lors d'une transaction via Titre-Restaurant Dématérialisé Conecs.

Nous vous invitons à vérifier la cause suivante.

Le montant exprimé dans l'élément est négatif.

Assurez-vous que la valeur de l'élément eligibleAmount n'est pas négative (-)

Pour CONECS, par exemple, le champ vads_acquirer_transient_data doit être valorisé comme suit :

vads_acquirer_transient_data ={"CONECS":{"eligibleAmount":"1299"}}

Par conséquent pour 12,99 euros, eligibleAmount doit être valorisé à 1299 et non à -1299.