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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le format du champ est incorrect.

Le champ vads_theme_config permet de personnaliser certains éléments de la page de paiement : logos, bandeaux et certains messages. Son format doit être de type (map), une liste de paires clé/valeur séparées par un " ; ". Chaque paire clé/valeur contient le nom de la clé suivi par " = ", suivi par une valeur.

Exemple: vads_theme_config=SIMPLIFIED_DISPLAY=true;RESPONSIVE_MODEL=Model_1

Vérifiez que la valeur saisie dans le formulaire est correcte.