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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le CVV est absent ou le format d'un des champs suivants est incorrect.

Le code erreur vads_card_cvv_and_birth est spécifique aux moyens de paiement du réseau CETELEM.

Vérifiez que le CVV et les trois champs vads_birth_day, vads_birth_month et vads_birth_year sont bien présents et renseignés correctement.

vads_birth_day indique le jour de naissance du porteur. Son format doit être de type caractères numériques avec une longueur variable jusqu’à 2 caractères (n..2).

vads_birth_month indique le mois de naissance du porteur. Son format doit être de type caractères numériques avec une longueur variable jusqu’à 2 caractères (n..2).

vads_birth_year indique l'année de naissance du porteur. Son format doit être de type caractères numériques avec une longueur fixe de 4 caractères (n4).