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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement, merci de vérifier que les paramètres postés sont cohérents vis à vis de la documentation.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le champ n'a pas été envoyé à la plateforme de paiement.

Le champ vads_sub_currency est obligatoire dans le cas de la création d'un abonnement et doit être présent dans le formulaire de paiement.

Assurez-vous que ce champ et la devise ont bien été communiqués à la plateforme de paiement.

La devise est incorrecte.

Le champs vads_sub_currency présent dans le formulaire de paiement est incorrect.

Assurez-vous que la valeur du champ correspond au code numérique de la monnaie à utiliser pour le paiement, selon la norme ISO 4217 (code numérique).

Ex : 978 pour l'euro (EUR)