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En mode PRODUCTION, si votre client obtient un message d'erreur du type :

Un dysfonctionnement s'est produit lors de la demande de paiement. Le formulaire posté est vide.

Le paiement est alors impossible et la transaction est définitivement interrompue.

Vous recevez un e-mail d'alerte contenant l'élément du formulaire que la plateforme n'a pas pu traiter.

Nous vous invitons à vérifier la ou les causes suivantes pour résoudre le problème :

Le champ signature est absent ou vide

L'erreur empty_params apparaît lorsque le champ signature est absent ou vide. Elle n'évoque pas un problème de calcul de la signature.

Vérifiez que le champ signature est bien présent dans votre formulaire.

Vérifiez que le champ signature est correctement orthographié (tout en minuscule).

Assurez-vous que la valeur du champ n'est pas vide.