Afficher le détail d'une transaction e-Ticket depuis le Back Office Expert

Les transactions sont visibles dans le Back Office Expert depuis le menu Gestion > Transactions.

Depuis le menu Gestion, le marchand a accès aux transactions réelles et aux transactions de TEST.

Remarque :

Suivant ses droits d’accès, les transactions de TEST (exemple : profil développeur) et/ou les transactions réelles (exemple : profil comptable) peuvent s'afficher.

Par défaut l’interface affiche le contenu de l’onglet Transactions en cours. Il liste toutes les transactions de la journée.

Spécificités d'un paiement réalisé avec e-Ticket :

Les paiements e-Ticket réalisés avec succès sont visibles depuis le Back Office Expert > onglet Transactions remisées.

Les paiements en échec et les paiements complémentaires en fractionné sont visibles depuis le Back Office Expert > onglet Transactions en cours.

Pour visualiser le détail d'une transaction :

  1. Sélectionnez une transaction.
  2. Effectuez un clic droit puis sélectionnez Afficher le détail de la transaction ou double cliquez sur la transaction à visualiser.

    La boîte de dialogue Détail d'une transaction en cours apparaît.

Parmi les informations présentées, vous trouverez par exemple :
  • Le moyen de paiement utilisé.
  • L'onglet Paiement fractionné avec le détail du fractionnement.
  • L'identifiant de la transaction
  • La référence de la commande
  • Le montant de la transaction
  • La date de création de la transaction
  • Le statut de la transaction