Configurer les e-mails envoyés à l'acheteur

Le Back Office Expert permet au marchand de configurer des e-mails à destination de l'acheteur :

  • E-mail de confirmation d'abonnement.
  • E-mail de confirmation de paiement.
  • E-mail de confirmation de création et/ou de mise à jour d'alias.

Pour paramétrer ces e-mails :

  1. Depuis le Back Office Expert, allez dans le menu : Paramétrage > Règles de notifications.
  2. Sélectionnez l'onglet E-mail envoyé à l'acheteur.
  3. Effectuez un clic droit sur le libellé d'un e-mail et sélectionnez Activer la règle.
  4. Effectuez un clic droit sur le libellé d'un e-mail dont la règle est activée et sélectionnez Gérer la règle.
  5. Personnalisez le libellé de la règle et l'adresse à notifier.
  6. Pour personnaliser le contenu de l'e-mail:
    1. Cliquez sur Paramétrage e-mail acheteur pour afficher le contenu de l'e-mail "par défaut" commun à tous les marchands utilisant la plateforme de paiement.
    2. Sélectionnez l'onglet correspondant à la langue que vous souhaitez personnaliser.
    3. Cliquez sur Personnaliser des valeurs de texte par défaut.
    4. Modifiez le texte de l'e-mail.
    5. Cliquez sur Champs à inclure pour afficher la liste des champs disponibles pour personnaliser l'e-mail.
    6. Sélectionnez les champs que vous souhaitez inclure dans l'e-mail. Un récapitulatif détaillé du traitement de la demande sera ajouté au contenu de l'e-mail.
    Remarque :
    Pour visualiser au préalable les modifications effectuées, cliquez sur Prévisualiser l'e-mail situé en bas de la boîte de dialogue.
  7. Pour modifier les évènements déclenchant la notification:
    1. Cliquez sur Conditions de la règle
      Une condition est constituée d'une variable, d'un opérateur de comparaison et d'une valeur de référence.
      Exemple : "mode = TEST", "montant supérieur à 1000". Lors de l'exécution d'une règle, la valeur de la variable est récupérée et comparée à la valeur de référence.
    2. Double-cliquez sur une condition existante pour la modifier.
    3. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle condition.
      Toutes les conditions doivent être validées pour que la règle soit exécutée.
  8. Cliquez sur Sauvegarder.