Rembourser une commande

Depuis le Back Office Shopify, allez dans le menu Commandes puis cliquez sur la commande que vous souhaitez rembourser:

  1. Cliquez sur le menu Rembourser.
  2. Saisissez le montant de remboursement, puis cliquez sur le bouton Rembourser.

La commande remontera alors remboursé dans le Back Office Shopify.

Côté Lyra:

  • Si le paiement a déjà été remis en banque, nous procéderons à un remboursement.
  • Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser une partie du paiement, nous procéderons à une modification du montant.
  • Si le paiement n'a pas été remis en banque et que vous souhaitez rembourser la totalité du montant, nous procéderons à une annulation et le paiement ne sera jamais remis en banque.