L’encaissement, ne sous-estimez pas le dernier maillon de la chaîne !

La gestion des flux financiers au sein des grandes entreprises est sans nul doute le maillon le plus stratégique à votre évolution. Entre la lutte contre la fraude, la gestion des impayés, la régularisation des transactions et le besoin de fluidifier le parcours d’encaissement, les directions financières jonglent avec des enjeux décisifs. C’est pour couvrir tous ces aspects que nos équipes réfléchissent et mettent en œuvre tout ce qui fait de l’encaissement le plus efficient ! Et parce que l’encaissement intervient en bout de chaîne, il mérite d’autant plus toute votre attention. Voici ce que vous devez savoir pour en faire un véritable levier de croissance et de rentabilité.

Repenser le paiement par téléphone

Les paiements manuels (MOTO) ont longtemps été le fleuron de la vente à distance. Mais le MOTO, c’est aussi la grande porte des risques de fraude ! En effet, transmettre des informations bancaires par téléphone sans protection renforcée peut compromettre la sécurité de vos flux financiers et ça c’est tout ce que nous ne voulons pas ! À ce titre, la Banque de France considère cette méthode comme à haut risque, incitant les entreprises à évoluer vers des options plus sûres.
Les alternatives, telles que le paiement par lien, offrent une sécurisation accrue. Par exemple, en envoyant un lien de paiement par mail ou SMS, vous redirigez le payeur vers une page sécurisée où une authentification forte est requise. Ces solutions réduisent drastiquement les risques de fraude et fluidifient l’expérience de paiement pour vos clients.

Réduire les abandons de panier grâce aux wallets

Réduire l’abandon au moment du paiement est un enjeu majeur pour les directions financières. D’ailleurs, assez universel, les abandons de panier interviennent surtout lors de processus de paiement trop longs et complexes. Simplifier l’expérience client devient alors essentiel, et si les wallets en étaient la clé ?

Près de 62 % des paiements à distance s’effectuent désormais via mobile, et les options comme Apple Pay, Google Pay, ou Samsung Pay répondent aux habitudes des utilisateurs. En intégrant ces wallets à votre brique paiement, vous réduisez le temps nécessaire à chaque transaction, et par rebond vous proposez une expérience client plus intuitive !

Automatiser la réconciliation bancaire

Dans un contexte B2B, où les factures peuvent représenter des montants conséquents, la réconciliation bancaire devient un enjeu de taille. La dématérialisation et les solutions innovantes telles que l’initiation de virement en facilite alors l’aspect. Avec cette méthode, les virements sont validés directement par le payeur dans son espace bancaire, assurant une traçabilité renforcée et facilitant le rapprochement de factures.

En parallèle, le système Wero, une méthode de paiement basée sur les virements de compte à compte en Europe, a fait son apparition en France. Actuellement en usage pour les transactions entre particuliers, Wero se déploiera prochainement pour les professionnels, ouvrant la voie à des possibilités d’optimisation plus qu’intéressantes pour le BtoB !

Bye les contraintes d’intégration, hello l’adaptabilité renforcée

Dans un marché en constante évolution, l’adaptabilité est primordiale pour les directions financières. Pour vous, Lyra est capable d’intégrer rapidement ses solutions dans votre système d’information pour ajuster votre parcours d’encaissement à l’évolution de vos besoins et de ceux de vos clients.

Enfin, nos solutions se veulent agiles et nos équipes sur le qui-vive, capables d’anticiper les tendances pour y répondre efficacement !