> par email / SMS / WhatsApp / URL
Que vous ayez un site e-commerce ou non, le règlement par ordre de paiement est une solution qui s’adapte aux nouvelles habitudes de consommation. Simple et rapide, il permet d’encaisser des transactions facilement et à distance. Dans certains cas, il peut même être utilisé comme une alternative de paiement en face à face. Cela vous permet de choisir le canal le plus favorable en fonction de vos besoins et de ceux de vos clients.
Qu’est-ce-qu’un ordre/ lien de paiement ?
Le paiement par lien appelé aussi ordre de paiement permet d’envoyer à vos clients une demande de règlement incluant un lien vers une page de paiement sécurisée avec certaines données pré-remplies (montant, ref commande…). La demande peut être transmise par email, par SMS, via une URL ou bien grâce à l’application WhatsApp.
Envoi par email
Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office
Rien de plus facile ! Tout se passera depuis votre Back Office marchand. Créez un ordre de paiement en remplissant les champs nécessaires (dont l’adresse mail de l’acheteur). Votre client le recevra par email et n’aura plus qu’à choisir son moyen de paiement préféré afin de régler la transaction.
A savoir : L’expéditeur du mail envoyé est PayZen / Lyra. Il conviendra donc d’informer par avance votre acheteur qu’il va recevoir un mail de PayZen / Lyra.
Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand
Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
- Proposer un paiement simple
- Enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
- Réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps
Envoi par SMS
Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office
Si vous choisissez d’envoyer un ordre de paiement par SMS, la méthode sera la même que par email. Tout se passe depuis votre Back Office marchand. Cependant, au moment de remplir les champs afin de créer l’ordre de paiement, il faudra notamment renseigner le numéro de téléphone de l’acheteur. Une fois votre ordre de paiement crée, notre solution enverra à votre client un lien de paiement par SMS. Il n’aura plus qu’à régler la transaction.
A savoir : afin de pouvoir envoyer des liens de paiement par SMS, vous devez avoir l’option de pack SMS. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand
Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
- Proposer un paiement simple
- D’enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
- De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps
Envoi par WhatsApp
Cette solution de paiement simple et innovante devient un incontournable du paiement. Afin d’envoyer un ordre de paiement via l’application WhatsApp, vous avez deux solutions. Vous pouvez le créer directement depuis votre Back Office marchand ou bien le générer depuis l’application WhatsApp. Pour plus de détails, nous vous invitons à regarder notre vidéo de démonstration sur l’envoi d’un ordre de paiement via WhatsApp.
(!) Si nous constatons que votre acheteur n’a pas de compte WhatsApp, alors nous vous enverrons automatiquement l’ordre de paiement. Vous pourrez ainsi lui transmettre par un autre moyen.
Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office
Si vous décidez de passer par le Back Office marchand, il vous suffit de créer votre ordre de paiement, remplir les champs, tel que le numéro de téléphone du client, afin que notre solution lui envoie via WhatsApp. En cliquant sur ce lien, il sera redirigé vers l’ordre de paiement et pourra alors régler son achat.
Depuis l’application WhatsApp
Enfin, si vous choisissez de générer l’ordre de paiement directement depuis l’application WhatsApp, vous n’avez qu’à nous envoyer les informations essentielles de la transaction par message WhatsApp : le montant, la devise et le numéro de téléphone de l’acheteur (mode classique). Si vous ne renseignez pas le numéro de téléphone de l’acheteur, alors nous vous enverrons l’ordre de paiement que vous pourrez rediffuser via différents canaux (mode echo).
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité « link » afin que nous vous envoyions via WhatsApp, une page de création d’ordre de paiement, avec des champs prédéfinis. Lorsque l’ordre de paiement est créé, nous enverrons un ordre de paiement à votre acheteur via l’application. Une fois le paiement effectué, nous vous en informerons via un message WhatsApp.
A savoir : L’envoi du ordre de paiement sur WhatsApp se fait depuis notre serveur certifié. De plus l’application sert uniquement à envoyer le lien de paiement. Aucune données bancaires ne passent par l’application WhatsApp. Le règlement s’effectue sur notre page de paiement sécurisée. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à lire notre article sur le paiement via WhatsApp en cliquant ici.
Création de l’ordre de paiement :
- Depuis le Back Office Marchand
- Depuis l’application WhatsApp
Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
- Proposer un paiement simple
- D’enregistrer les données d’un carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
- De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps
Envoi via une URL
Générez l’ordre de paiement depuis votre Back Office
Pour envoyer un ordre de paiement via une URL il vous suffit simplement de créer un ordre de paiement depuis votre Back Office marchand. Suite à cela, notre solution vous génère une URL unique avec l’ordre de paiement que vous avez prédéfini. Comme il ne s’agit que d’un simple lien URL, vous pouvez l’envoyer vous-même, par tous les moyens de communication souhaités (email, réseaux sociaux, message…). Enfin, personnalisez votre envoi en y ajoutant des pièces jointes telles que des devis, des factures, etc.
Création de l’ordre de paiement : depuis le Back Office Marchand
Possibilité d’action avec l’ordre de paiement :
- Proposer un paiement simple
- D’enregistrer les données d’une carte bancaire sans paiement, pour des paiements à venir
- De réaliser un paiement et d’enregistrer les données de la carte bancaire en même temps
Et aussi
Á noter, il est également possible de générer un ordre de paiement via une autre interface que le Back Office en utilisant les Web Services. Pour son utilisation, nous vous invitons à prendre contact avec votre agence web ou développeur ainsi que votre chargé de clientèle Lyra afin d’en vérifier la disponibilité. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.
Si vous souhaitez connaitre l’ensemble de nos modes de paiement, nous vous invitons à consulter notre page dédiée.
