Le portail monétique LYRA

Afin que vous puissiez gagner en temps et en efficacité nous avons conçu un portail web monétique pour vous aider à gérer votre parc de TPE/abonnements monétiques de façon optimale. Un seul accès disponible partout avec internet pour une multitude d’applications monétiques !

  • GestSIM : TPE GPRS/3G/4G
  • GestIP : TPE IP
  • Statistique : TPE RTC
  • LUMA : outils de mise à jour des TPE à distance
  • OptiNet
  • Gestion des utilisateurs

Autonomie & réactivité

Nous savons que pour satisfaire vos clients il vous faut être réactif. Pour se faire, il est primordial que vous ayez une autonomie totale dans l’utilisation de vos outils, procédures …C’est en ce sens que notre portail monétique vous donne la main à distance sur :

  • l’activation des abonnements
  • le suivi des transactions, du trafic, des incidents, des mises à jour de logiciels – telle que STCA2
  • la gestion d’un abonnement lors d’un remplacement de TPE
  • la résiliation des abonnements

Organisation & personnalisation

Renommer vos TPE et les classer  en différents groupes, n’a jamais été aussi simple qu’avec notre portail. Vous pouvez aussi organiser votre parc comme bon il vous semble. De plus, un moteur de recherche puissant est à votre disposition retrouver rapidement et facilement un TPE.

Vous pouvez aussi personnaliser l’affichage sur le portail (nombre et ordre des colonnes) ainsi qu’effectuer des exports pour vous permettre une analyse détaillée de votre parc.

L’objectif de notre portail et ses différentes fonctionnalités est de vous simplifier la gestion de vos TPE pour répondre au mieux aux attentes de vos clients.

COMMUNICATION & DOCUMENTATION

Grâce à la messagerie nous vous communiquons toutes les informations importantes en temps réel (incidents, mises à jour logiciel, …) afin que vous puissiez répondre à vos clients.

Besoin d’aide ? Vous avez une section « Documentations » riche et détaillée à votre disposition directement sur le portail.

Spécificités monétiques GPRS/ 3G/ 4G : GestSIM

Notre application GEST SIM vous offre des fonctionnalités avancées propres à la gestion de terminaux de paiement GPRS :

  • Commande de cartes SIMs directement sur le portail monétique. Tout est automatisé. Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison et suivre l’état de la commande.
  • Activation de carte SIMs en quelques heures seulement.
  • Remplacement de carte SIMs sur le portail en cas de perte ou vol et suspendre/bloquer le fonctionnement de la SIM.
  • Diagnostic pour vérifier les éléments de base en cas d’incident réseau et, au besoin, ouverture d’un ticket directement depuis le portail pour un suivi complet.
  • Vérification du bon fonctionnement d’une SIM, son trafic, ses dernières transactions, ses dernières connexions réseau, ses authentifications SSL, activez vos différentes options (roaming, APN public…). 

Spécificités monétiques IP : GestIP

L’application GestIP de notre portail monétique vous ferons gagner un temps précieux grâce à :

  • L’activation de vos TPE et leur déclaration à distance sur notre portail monétique grâce aux codes PKI. Ces codes permettent d’activer un terminal en lui attribuant un profil prédéterminé (activation temporaire ou permanente, taille du forfait, classement dans tel ou tel groupe dès l’activation) accélère fortement le délai d’activation.
  • Transfert simple d’abonnement d’un ancien TPE vers un nouveau lors d’un remplacement. Possibilité aussi de suspendre le fonctionnement d’un TPE.
  • Vérification du bon fonctionnement de votre équipement IP, ses dernières transactions, ses dernières authentifications SSL.

LUMA : l’application indispensable

Via notre portail vous pouvez aussi accéder directement à Luma . Cette application bénéficie d’une interface spécifique pour gérer à distance un parc de terminal de paiement. Son objectif est de réduire considérablement vos coûts de mise en service et de gestion quotidienne de parc de TPE.

Présentation générale LUMA (Lyra Update MAnager)

Optimise la gestion de votre parc de Terminaux  de Paiement Lyra propose un service innovant et unique pour gérer à distance votre parc...

17/09/2018