Contexte.
D’usage, nos cartes de paiement françaises, sont des cartes dites « co-badgées », c’est-à-dire qu’elles sont reconnues par 2 réseaux de paiement. Soit il s’agit du réseau domestique français, GIE CB, soit il s’agit d’un réseau international, Visa ou MasterCard. Chacun de ces réseaux vient alors apposer son logo sur la carte bancaire. Ce co-badging est une spécificité française, permettant à ses usagers de payer facilement en France comme à l’étranger avec une seule carte. Ce fonctionnement n’est pas universel, dans certains pays, les globe-trotters doivent avoir une carte bancaire pour leur réseau domestique et une autre pour les réseaux étrangers.
Longtemps dans une logique de coopération, ces 2 marques rencontrent aujourd’hui un univers plus concurrentiel, résultat de l’explosion du e-commerce.
Lors d’un paiement en ligne, commerçant et consommateur final n’avaient jusque-là pas vraiment le choix que de basculer leurs achats sur l’une ou l’autre carte. Aujourd’hui, une Directive Européenne, UE2015/751, oblige le choix de la marque.
- L’e-commerçant doit pouvoir proposer par défaut à ses acheteurs la marque définie dans son contrat avec sa banque (CB, VISA ou MasterCard) lors de la saisie du numéro de carte.
- L’acheteur doit pouvoir, lors d’un paiement, changer la marque choisie par le marchand.
Depuis septembre 2018, Lyra, sur ses pages de paiement, propose cette fonctionnalité. À ce jour, elle est aussi disponible sur notre solution de paiement embarqué (mode d’intégration permettant de garder captif le client sur le site du commerçant lors du paiement, tout en assurant une sécurité optimal à l’acheteur).
Comment choisir ?
Le parcours d’achat d’un consommateur se doit d’être à la fois rassurant, efficace, rapide et surtout clair, il était alors primordial de proposer le choix de la marque de paiement via un module simple et intuitif.
Conservant le design initial et proposant un choix déroulant pré-renseigné, cette nouvelle fonctionnalité ne modifiera en rien le parcours d’achat. Aucune étape n’est ajoutée au parcours de paiement et l’acheteur ne verra que très peu le changement.
Ce choix par défaut, proposé à l’acheteur, est celui que le commerçant a défini en fonction de ses accords avec les réseaux.
Vous souhaitez mettre en ce parcours de paiement en place ?