Illicado est une carte cadeau multi-enseignes prépayée, utilisable en France auprès d’un réseau de partenaires, en magasin et en ligne. Elle permet de régler des achats à hauteur du montant chargé sur la carte, sans recours à un moyen de paiement bancaire.

Ce moyen de paiement est utilisé à la fois par les particuliers (cadeaux personnels) et par les entreprises dans le cadre d’avantages salariés ou d’opérations d’incentive. Il est principalement présent dans les secteurs du retail (mode, maison, culture, loisirs).

Selon les données communiquées par Illicado (2024), plus de 110 millions d’euros ont été dépensés via ce moyen de paiement sur les sites partenaires, avec une augmentation moyenne du panier observée pouvant atteindre 20 %.

Fonctionnement

Paiement en ligne

Le paiement avec une carte Illicado sur un site e-commerce s’effectue selon les étapes suivantes :

  1. Le client sélectionne ses produits et accède à la page de paiement
  2. Il choisit Illicado parmi les moyens de paiement proposés
  3. Il saisit les informations de sa carte (numéro, code de sécurité)
  4. Le système vérifie le solde disponible et autorise la transaction
  5. Le paiement est validé instantanément

En cas de solde insuffisant, le client complète le paiement avec un autre moyen de paiement selon les modalités du site.

Paiement en magasin

  1. Le client présente sa carte Illicado en caisse
  2. Le commerçant saisit ou scanne les informations de la carte
  3. Le montant est débité en temps réel du solde disponible

Avantages

Pour l’entreprise

  • Conversion : moyen de paiement largement plébiscité par les consommateurs, qui incite à l’achat.
  • Chiffre d’affaires : augmentation moyenne constaté du panier jusqu’à 20 %.
  • Accès à une base d’utilisateurs existante : porteurs de cartes Illicado
  • Complément de paiement possible : en cas de solde insuffisant
  • Visibilité : présence potentielle dans les supports de communication Illicado (cartes, guides, réseaux partenaires)
  • Effet saisonnier : utilisation accrue lors de périodes commerciales (ex : fin d’année)

Pour le client

  • Utilisation simple : parcours de paiement similaire à une carte classique
  • Multi-usage : utilisable en ligne et en magasin selon les enseignes
  • Souplesse : possibilité d’utiliser le solde en plusieurs fois
  • Accessibilité : disponible en version physique et dématérialisée
  • Large réseau : acceptation dans de nombreuses enseignes partenaires dans tous les univers de consommation (retail, culture, cosmétique…)

Caractéristiques et informations techniques

  • Devise d’encaissement : EUR
  • Type de carte : prépayée, multi-enseignes, physique, e-carte
  • Modalité de paiement : Utilisation en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et possibilité de complément avec un autre moyen de paiement
  • Marché concerné : France

Pour en savoir plus sur ce moyen de paiement, nous vous invitons à consulter notre documentation à ce sujet.

Je veux en savoir plus sur Illicado

Depuis 50 ans, JES accompagne petites et grandes entreprises grâce à des solutions de gestion clé en main pour 3 principaux marchés :

  • Collectivités locales : planification des ressources (salles, espaces, équipements…), contrôle des accès…
  • Retail : encaissement pour les magasins et réseaux, gestion des commandes et réassorts…
  • Restauration collective : encaissement, tarification, recharge de badge…

C’est pour cette dernière activité que JES fait appel à l’expertise de Lyra. Découvrez comment nous avons accompagné leurs équipes dans la migration de leurs activités de paiement et ce qui rend notre partenariat solide !

Deux migrations, deux réussites

Point de départ du partenariat entre JES et Lyra : l’insatisfaction vis-à-vis du précédent prestataire de paiement. Plateforme vieillissante, beaucoup d’instabilité, manque d’accompagnement… Pour une société entourée de partenaires de confiance, certains présents depuis plus de 20 ans, le constat est sans appel. JES décide alors de trouver un nouveau prestataire de paiement. Leurs équipes ayant déjà eu l’occasion de collaborer avec Lyra pour des clients communs, c’est sur nous que leur choix se porte !

La migration concerne en premier lieu les terminaux de paiement, installés aux caisses pour le règlement des repas, ou dans des bornes pour le rechargement des badges. Grâce à notre plateforme de gestion de parc LUMA, plus de 700 TPE basculent sur notre passerelle de paiement. Les équipes de JES réalisent la migration entièrement à distance, sans intervention sur place. Avec LUMA, JES gagne également de la visibilité sur l’ensemble de ses terminaux et des opérations qui y sont réalisées.

Avec notre ancien prestataire, nous n’avions pas de solution de gestion de parc de TPE. Aujourd’hui, nous avons la possibilité de gérer l’ensemble de nos terminaux et visualiser toutes les transactions : c’est un vrai plus.

Paulo Paiva, Directeur technique et méthodes
JES paiement desktop - Migration

Côté e-commerce, JES permet aux salariés de recharger leurs badges mais aussi de commander leurs repas et profiter du click and collect. Après le succès de la première migration, la plateforme de paiement en ligne bascule à son tour chez Lyra.

Les nouvelles boutiques ont tout naturellement intégré notre solution et la migration des clients existant s’est faite progressivement. Depuis juin 2023, plus de 200 boutiques ont été équipées.

Grâce à la réussite de la gestion de ces migrations, elles ne sont aujourd’hui plus un sujet pour JES !

Un paiement en mouvement

Qui dit restauration, dit titres-restaurant. Ce moyen de paiement est un indispensable pour JES, proposé aux-côtés de la carte bancaire.

Mais les usages évoluent vite et il faut savoir s’adapter aux nouvelles habitudes des salariés. C’est pourquoi, JES a récemment implémenté les wallets Apple Pay et Google Pay. Plus besoin d’avoir sur soi sa carte titres-restaurant et sa carte bancaire, les deux sont dans son smartphone ! Désormais incontournables et vecteurs de conversion, ils deviendront selon JES des standards pour le paiement en restauration collective.

JES paiement mobile - Migration

Autres sujets d’actualité dans le viseur : la dématérialisation des terminaux de paiement et le Tap to Pay. Ils pourront répondre à de nouveaux enjeux, tels que le désengorgement des caisses aux heures de pointe ou la création de points d’encaissement mobiles.

Les clés d’un partenariat solide

Pour qu’un partenariat s’inscrive dans la durée, la performance technique ne suffit pas. L’accompagnement humain occupe une place fondamentale pour faciliter les échanges et ce, à tous les niveaux :

  • Commercial : suivi et coordination du projet par notre équipe partenariats
  • Support dédié aux éditeurs : 85% des tickets traités en moins de 24h
  • Administration des ventes : ouverture de nouvelles boutiques en maximum 48h

La réactivité et l’expertise de nos différentes équipes ont su convaincre JES. En quelques semaines, le contrat est signé, la solution e-commerce est testée chez JES ainsi qu’un client pilote et les premières boutiques sont équipées.

Nous recherchons la même chose que nos clients : satisfaction et qualité de service. Nous avons trouvé ça chez Lyra et cela nous a convaincu de complètement basculer nos activités paiement chez vous. 

Paulo Paiva, Directeur technique et méthodes

Notre objectif est simple : maintenir le niveau de satisfaction de JES (comme celui de tous nos partenaires) et les accompagner dans leurs projets à venir. Lyra signe pour faire partie des partenaires de longue date de JES !

Paiement, une chaîne de sécurité à plusieurs maillons

La fraude sur les terminaux de paiement ne cesse de se sophistiquer : contournement des dispositifs sans‑contact, PIN intercepté, terminaux compromis… Dans ce contexte, chaque acteur de l’écosystème des paiements doit rester vigilant. Du commerçant à la banque, en passant par l’émetteur de carte, le prestataire de paiement (PSP) et le gestionnaire d’équipement, chacun joue un rôle crucial.

Pour mieux vous faire comprendre le rôle particulier des prestataires monétique dans la lutte contre la fraude, nous sommes allés à la rencontre de JDC SA.

Les prestataires monétique, des experts terrain en solution de point de vente au service de la sécurité

Nos partenaires monétiques sont des spécialistes de terrain et proposent des solutions d’encaissement pour les points de vente. Ils sont engagés pour garantir la sécurité des transactions. Ils assurent l’installation de système d’encaissement en magasin, la configuration et la maintenance. Leurs services s’appuient sur des équipements tels que les terminaux de paiement électroniques (TPE), les bornes et automates et les caisses enregistreuses.

Ils jouent donc un rôle stratégique en garantissant la sécurité matérielle et logicielle des équipements de paiement. Ils réduisent drastiquement les risques d’accès frauduleux, d’altération des données de transaction ou de vulnérabilités exploitées.

JDC SA est un prestataire de services spécialisé dans la distribution de terminaux de paiement et les prestations adossées. JDC accompagne, les commerçants de proximité, les enseignes et les partenaires bancaires pour faciliter la monétique au quotidien. Ses missions couvrent :

  • le contrôle et l’audit des parcs de TPE : vérification que les équipements sont conformes, que les connexions sont sécurisées
  • la mise à jour des logiciels internes du terminal, pour corriger les vulnérabilités et aligner les terminaux avec les référentiels ( REMPARTS, norme FRV6…) ;
  • la vérification des connexions réseau

Grâce à leur proximité et leur réactivité, ces techniciens jouent un rôle actif dans la limitation des incidents liés à la fraude.

Comment JDC SA participe activement à la lutte contre la fraude ?

JDC : La lutte contre la fraude passe par une application stricte de la réglementation et une mise à niveau permanente des équipements d’encaissement.

Cette implication a été déclenchée par 3 sujets phares : « les exigences de sécurité REMPARTS », « la nouvelle norme FRV6 » et « la conformité DORA » depuis janvier 2025.

En quoi consiste la labélisation REMPARTS ?

JDC : Pour un prestataire comme JDC SA, être labélisé REMPARTS (Référentiel des entreprises de maintenance des installations de sécurité) garantit que ses processus de maintenance, d’installation et de contrôle respectent des standards élevés.

Cela implique que les interventions sur les équipements de paiement sont réalisées selon des protocoles documentés, traçables, et avec un niveau de qualité reconnu, qu’il s’agisse de sûreté physique des locaux (alarme, contrôle d’accès, caméras…), sécurité logique (pare feu, droits informatiques maîtrisés…) ou métier (de tracer les TPE de bout en bout, de tracer les opérations de réactivation, de réaliser des contrôles tout au long de la chaine etc…)

JDC est labélisé REMPARTS depuis 2020. Pour notre première labellisation (2020-2023), nous avons ciblé les activités de stockage/logistique ainsi que notre « tronc commun » lié à la sécurité physique, logique et RH.

En 2023, nous avons élargi le périmètre aux activités de maintenance, mise au rebut, préparation/installation et distribution (labélisation 2023-2026). Nous sommes ainsi labélisés sur l’ensemble de la chaîne de maintenance.

Un audit complet est réalisé tous les trois ans sur site par un auditeur certifié. Depuis 2023, un audit de contrôle à distance est aussi mené chaque année pour vérifier certaines exigences et prolonger la validité du label.

Cela signifie que nous sommes habilités à manipuler, réparer et mettre à jour les terminaux de paiement sans faire appel à un prestataire externe, notamment pour un TPE défectueux par exemple.

Cette approche offre un contrôle total, une réactivité renforcée et une traçabilité complète des interventions. Chaque année, nous sommes audités pour maintenir cette certification, gage de qualité et de conformité. C’est un positionnement fort que nous revendiquons : celui d’un acteur de confiance, capable de garantir la sécurité des équipements à chaque étape, sans rupture de chaîne.

Chaque équipement doit être identifié et traçable à chaque étape de son cycle de vie.

JDC SA – Mainteneur monétique

Quel est l’impact concret sur la sécurité des paiements ?

JDC : Un mainteneur certifié s’assure que les terminaux sont configurés dans des conditions sécurisées. Pour un commerçant, faire appel à un mainteneur de TPE certifié, c’est l’assurance de se prémunir contre la compromission de leur chaîne d’acceptation, grâce à la mise en place de bonnes pratiques sécuritaires.

Chaque équipement doit être identifié et traçable à chaque étape de son cycle de vie : chez le commerçant, en maintenance, en stockage ou jusqu’à sa destruction.

Qu’apporte la norme FRV6 en termes de sécurité ?

JDC : La norme FRv6 est le nouveau standard encadrant l’acceptation des paiements par carte bancaire en France. Élaborée par FRENCHSYS, elle succède à la version CB5.5 et est devenue obligatoire à partir du 1er janvier 2025.

Le passage à la norme FRv6 est un levier stratégique pour toutes les entreprises utilisant des terminaux de paiement électronique. Elle est conçue pour renforcer la sécurité des paiements et assurer une meilleure compatibilité avec les émetteurs de cartes et les technologies les plus récentes comme le « sans contact plus ».

Cette norme s’applique à l’ensemble des TPE, quel que soit le constructeur.

Elle permet, non seulement, de se protéger plus efficacement contre les tentatives de fraude (notamment celles liées aux cartes bancaires), mais aussi de garantir la conformité avec les systèmes bancaires Français et européens. Enfin, elle offre une expérience de paiement plus fluide et plus fiable aux clients finaux.

En tant que gestionnaire de TPE, JDC est en charge de déployer le plus rapidement possible cette norme sur l’ensemble des TPE de ses clients en France.

Comment tous ces éléments se combinent‑ils pour créer un rempart contre la fraude ?

JDC : Lorsque l’équipement est installé correctement, régulièrement mis à jour, connecté de manière sécurisée et audité dans le cadre d’un contrat de maintenance conforme, ce sont autant d’assurance pour un commerçant de limiter son exposition à la fraude.  En cas de risque détecté, l’intervention rapide et qualifiée limite l’ampleur d’un incident voire l’empêche. Nous sommes un véritable partenaire de confiance des commerçants et de l’écosystème.

Nos partenaires monétiques, des acteurs de l’ombre au rôle décisif

Les prestataires monétiques sont des piliers essentiels de la sécurité des paiements. Ils assurent la continuité du service, corrigent les vulnérabilités, et renforcent les défenses de vos terminaux. Intégrer des partenaires comme JDC SA dans votre démarche de sécurité, c’est adopter une vision « de bout en bout » de la protection.

Le 19 novembre dernier à Paris, Lyra a réuni son écosystème de partenaires pour une 7e édition de la Lyra Académie placée sous le signe de l’innovation, du partage et de la convivialité. Éditeurs, mainteneurs et établissements bancaires ont répondu présent pour vivre une journée pas comme les autres, entre expertise métier et moments d’exception.

Une plénière pour lancer les échanges

C’est dans une salle comble que la journée a démarré avec une plénière engagée et tournée vers l’avenir du paiement. L’un des temps forts ? L’intervention de Fabrice Le Gall, représentant d’EPI Company, venu présenter Wero, la solution européenne de paiement instantané, ainsi que ses prochaines étapes de déploiement. Un discours inspirant, reflet des enjeux actuels et futurs du secteur.

Trois workshops concrets et participatifs

Place à l’action avec trois ateliers simultanés conçus pour répondre aux problématiques terrain de nos partenaires. Animés par les experts Lyra, ces workshops ont mêlé cas d’usage, retours d’expérience et interactivité. Une belle occasion de co-construire, d’échanger entre pairs et de faire émerger des solutions concrètes autour du paiement.

Le networking à l’honneur : cocktail et échanges

Après l’effervescence des ateliers, nos invités ont pu se retrouver autour d’un cocktail décontracté. L’occasion parfaite pour prolonger les discussions, créer de nouvelles synergies et renforcer les liens qui nous unissent à nos partenaires. Une ambiance chaleureuse et propice à la collaboration.

Une soirée féérique au Théâtre Mogador

En point d’orgue de cette journée, Lyra a invité ses participants à vivre un moment hors du temps. Direction le Théâtre Mogador pour un cocktail dînatoire suivi du mythique spectacle Le Roi Lion. Entre émotion, émerveillement et puissance scénique, cette soirée a illustré une conviction forte chez Lyra : mettre l’humain au cœur de la performance.

Revivez l’événement en images !

Plongez dans les temps forts de cette 7e édition de la Lyra Académie grâce à notre galerie photo officielle. Des ateliers aux moments de networking, en passant par la soirée féérique au Théâtre Mogador… revivez chaque instant comme si vous y étiez !

👉 Accédez à la galerie complète

Galerie photos

Ce que vous en avez pensé : vos retours

Votre avis compte, et nous avons lu chacun de vos retours avec attention. Voici quelques extraits du questionnaire de satisfaction :

Merci pour ce super accueil

Très belle journée avec une soirée idéale, merci Lyra

Très belle journée avec une soirée idéale, merci Lyra

Quelques chiffres clés :

  • ⭐ 98 % de satisfaction globale
  • 🦁 99% de satisfaction pour la soirée au Théâtre du Mogador

Merci pour votre confiance, vos idées et votre énergie.

À l’année prochaine !

La Lyra Académie, c’est bien plus qu’un événement : c’est un moment de rencontre, d’inspiration et de co-construction avec ceux qui font avancer le paiement. Merci à toutes et tous pour cette édition 2025. On se retrouve l’année prochaine pour une nouvelle aventure… encore plus riche !

Lyra challenge 2025 : Une édition en partenariat avec CB

Lancé à l’occasion du Paris Retail Week, l’édition de notre Lyra challenge 2025 a tenu toutes ses promesses. Il a créé une magnifique dynamique autour de valeurs communes qui ont pu s’étendre jusqu’aux consommateurs français. Et ce grâce à CB et à nos partenaires mainteneurs !

Durant 7 mois, ils ont tenté de monter sur le podium en migrant le plus de TPE en FRV6 avec le Sans Contact Plus.

Une migration qui offre du confort aux commerçants et à leurs clients

La migration réglementaire FRV6 associée à l’activation du PIN Online sur un TPE permet aux commerçants d’accepter des paiements  sans contact au-dessus de 50€ avec saisie du code confidentiel. Plus besoin d’insérer la carte !

Cette nouveauté fluidifie de manière significative le passage en caisse. Plus pratique aussi pour les acheteurs, le Sans Contact Plus garde un haut niveau de sécurité.

« Le Sans Contact Plus proposé par CB est un véritable levier de performance en point de vente : il offre aux commerçants plus d’efficacité, de fluidité et de rapidité en caisse.
Les clients l’adoptent immédiatement : intuitif, rapide et rassurant, il devient vite un réflexe naturel. Pour les mainteneurs, c’est une solution à forte valeur ajoutée qu’il est essentiel de déployer largement.« 

Renan Le Bot, Directeur Commercial, CB

Pour faciliter ces migrations, notre nouveau portail POS 360 a été un atout majeur. Dans ce challenge, Lyra et CB ont montré leur complémentarité à soutenir le made in France.

Le made in France au cœur de l’action

Valoriser le savoir-faire français est un engagement qui réunit naturellement CB et Lyra. Nos équipes respectives ont œuvré pour ajouter à ce challenge une nouveauté de taille. La réalisation de vitrophanie à destination des commerçants et un bonus de récompense ont été spécialement conçus pour l’occasion.

Les grands gagnants du challenge

Avec plus de 13 000 vitrophanies distribuées sur tout le territoire français et 22 250 TPE migrés, cette édition est un vrai succès. Bravo à tous les participants et aux gagnants qui reportent 4400€ de cadeaux.

Podium volume FRV6
Podium performance FRV6

Et pour clôturer ce beau partenariat, les gagnants ont été reçus à Paris et ont vécu une journée exceptionnelle : cocktail dans les prestigieux locaux de CB suivi d’une croisière sur un yacht privé.

« Nous avons été ravis d’organiser ce challenge qui met à l’honneur la migration CB FR V6 et nos partenaires mainteneurs pour apporter plus de service et de sécurité aux commerçants. Un grand bravo à tous et une nouvelle fois merci à CB pour leur contribution à ce challenge hors norme !« 

Christophe Mariette, Directeur Commercial, Groupe Lyra

WeChat Pay est intégré à l’application mobile WeChat, qui est bien plus qu’une simple messagerie. Contrairement à son concurrent Alipay+, né comme une solution de paiement, WeChat a d’abord été une application de chat. Aujourd’hui, c’est devenu le réseau social incontournable en Chine, un véritable écosystème numérique. On peut tout y faire : envoyer des messages, regarder des vidéos, jouer, prendre rendez-vous chez le médecin, faire du shopping… et bien sûr, payer.

Avec plus de 1,4 milliard d’utilisateurs actifs, dont 70 millions à l’étranger, WeChat est omniprésent dans le quotidien des Chinois. Et ce n’est pas réservé à une tranche d’âge : les jeunes comme les plus de 50 ans l’utilisent au quotidien. Le taux d’adoption de WeChat Pay est impressionnant : 95 % des utilisateurs chinois, même hors de Chine, y ont recours.

L’acceptation de ce moyen de paiement est fortement recommandée pour les commerçants ciblant une clientèle chinoise dans les secteurs suivants :

Good to know : la diaspora chinoise compte actuellement plus de 600 000 ressortissants en France. La plus importante d’Europe. Pour ces consommateurs, l’utilisation de Wechat et donc de Wechat Pay est tous aussi massive.

Fonctionnement

Paiement sur mobile

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il est ensuite dirigé vers son application WeChat Pay.
  3. Il entre son code PIN pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Un paiement sur ordinateur

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR affiché sur la page de paiement du commerçant.
  3. Il saisit son code PIN sur l’application pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Paiement in-store

  1. Le commerçant affiche un QR code dynamique sur son terminal de paiement.
  2. Le client ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR.
  3. Il confirme le montant et entre son code PIN pour valider la transaction.
  4. Le paiement est effectué instantanément.

Avantages

Pour l’entreprise

  • Attractivité : attirez plus de 1,2 milliard d’utilisateurs, habituées à utiliser WeChat Pay pour leurs achats, en ligne comme en boutique.
  • Conversion : offrez un moyen de paiement connu des Chinois qui facilite l’acte d’achat et réduit l’abandon de panier.
  • Encaissement : paiements instantanés, crédités en euros, sans gestion de la conversion.
  • Sécurité : transactions protégées par une authentification forte et un cryptage avancé.

Pour le client

  • Simplicité : un simple scan de QR code permet d’effectuer un paiement rapidement, sans friction.
  • Sécurité : WeChat Pay assure la protection des transactions grâce à un système sécurisé combinant authentification forte, chiffrement et vérifications utilisateur.

Caractéristiques et informations techniques

  • Devise d’encaissement pour le commerçant : EUR
  • Solution disponible uniquement via Lyra Collect
  • Mode d’intégration :
    • E-commerce (en redirection ou en mode embarqué)
    • In store (Webservice)

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur ce moyen de paiement, en cliquant ici.

Activer Wechat Pay

Dans la location — qu’il s’agisse de biens ou de services tel que la location de voiture, une réservation d’hôtel ou encore la location de matériel — sécuriser les paiements, c’est essentiel. Pour vous accompagner, découvrez le PLBS sur terminal de paiement : une solution simple, fiable et conçue pour protéger vos transactions sans compromettre l’expérience client.

Un principe simple, des revenus protégés

Le PLBS via un terminal de paiement repose sur un principe simple : la pré-autorisation bancaire. Vous bloquez un montant estimé sur la carte du client dès la réservation, sans le débiter immédiatement. Résultat : vos revenus sont protégés, et votre client reste libre jusqu’à la fin de la prestation. Le débit n’intervient qu’à la clôture du dossier.

Si votre client dépasse la prestation prévue (ex. : location prolongée, consommation supplémentaire…), vous pouvez émettre une facture complémentaire. Elle sera débitée séparément, sans présence du client.

Une mise en place en deux temps, trois mouvements

1. Ouverture du dossier : Lors de la réservation, vous effectuez une pré-autorisation pour le montant estimé de la prestation. Cette action se fait directement en face à face avec la saisie du code de la carte du détenteur, sur TPE. Un numéro de dossier est attribué, le compte du client n’est pas encore débité.

PLBS ouverture dossier

2. Clôture du dossier : À la fin de la prestation — ou au plus tard sous 30 jours —, vous finalisez l’opération. Le client est alors débité du montant exact, dans la limite de ce qui avait été pré-autorisé.

PLBS clôture dossier

Good to know : le délai de 30 jours est imposé par les réseaux bancaires (Visa, Mastercard…). Passé ce délai, la garantie de paiement expire et plus aucun débit n’est possible.

Le PLBS en 4 bonnes raisons

  • « Fini les risques d’impayés » – La pré-autorisation limite les risques d’impayés et sécurise votre chiffre d’affaires.
  • « Plus besoin d’encaisser tout de suite » – Le client n’est pas débité au moment de la réservation, ce qui facilite son engagement. Il est rassuré, vous aussi. Une bonne expérience client, ça fait toute la différence !
  • « Ultra simple à gérer » – L’ensemble du processus est consultable depuis votre back-office Lyra, via une interface fiable et intuitive.
  • « Parfait pour les activités saisonnières » – Le PLBS est parfaitement adapté aux locations de courte durée et aux événements ponctuels.

Vous souhaitez en savoir plus sur le PLBS via un TPE ou l’activer dès maintenant ?

NOUS CONTACTER

Les fonctionnalités de Lync by Lyra

Lync by Lyra est une solution innovante qui permet à vos clients commerçants de suivre et d’analyser leurs paiements (CB, Visa, Mastercard, Titres-Restaurant, etc.) sur plusieurs terminaux de paiement. Grâce à son interface moderne et ses outils de reporting avancés, Lync by Lyra optimise l’utilisation des données essentielles pour faciliter le quotidien de vos clients.

Suivi des paiements

  • Remontée et consultation des remises et des transactions après télécollecte
  • Filtres avancés pour personnaliser les recherches : par période, terminaux, par contrat, par SIRET, par réseau carte et par application
  • Export des remises et des transactions pour une vision agrégée
  • Affichage des tickets commerçants et clients sans le numéro de carte client

À venir très prochainement

Tableau de bord détaillé, affichant :

  • Total net
  • Volume et nombre de ventes
  • Volume et nombre de remboursements
  • Panier moyen
  • Répartition des ventes par type de carte

Dématérialisation des tickets commerçant

Lync facilite la gestion et la sauvegarde des tickets marchands (avec le numéro de carte) grâce à une application embarquée sur les TPE PAX.

Lync

Avantages de Lync by Lyra pour vos clients

  • Suivi simplifié : Accès rapide aux informations essentielles via à une interface claire et intuitive
  • Une vision complète et consolidée avec les dashboards
  • Dématérialisation des tickets : Les tickets sont enregistrés en toute sécurité et peuvent être consultés à tout moment, dans le respect des normes du secteur (numéro de carte masqué sur les tickets commerçant)
  • Expérience utilisateur optimisée : Consolidation des informations sur l’ensemble des TPE et des opérations cartes télécollectées
  • Compatible mobile et tablette

Pourquoi proposer Lync by Lyra à vos clients ?

Pour vos clients

  • Un service supplémentaire à valeur ajoutée : Lync by Lyra est un service très utile au quotidien pour vos clients qui facilite le suivi au quotidien de son activité. Ainsi il permet d’enrichir votre catalogue de prestation
  • Un suivi centralisé : Peu importe la banque ou le moyen de paiement.

Pour vous

  • Supervision améliorée : Un outil pour vous permettre une meilleure analyse en cas de problème.
  • Une extension de POS360 : Lync by Lyra est conçu pour être paramétré directement depuis notre application que vous utilisez déjà au quotidien

Une gestion automatique et simplifiée pour vous

Pour vous, plus besoin de gestion manuelle ! Grâce à POS360, pilotez vos enseignes facilement : création automatique, visualisation par SIRET/SIREN et rattachement instantané des TPE via le SIRET.

Activez Lync directement sur l’enseigne et créez un accès pour vos clients. Ils recevront un lien leur permettant de se connecter à leur compte Lync by Lyra et accéder aux différentes fonctionnalités.

Informations techniques

  • Disponibilité : Web, mobile et tablette
  • Moyens de paiement / réseaux cartes supportés : CB, Visa, Mastercard, Amex, titres-restaurants
  • Normes de sécurité : Stockage des transactions dans un environnement PCI DSS

Pour en savoir plus et pour une mise en place rapide contactez votre commercial dédié de Lync by Lyra.

Les fonctionnalités du portail dernière génération de Lyra, POS 360, continuent de s’étoffer avec des évolutions pour rendre toujours plus simple la gestion de votre parc de TPE au quotidien.

Terminaux – Vos filtres favoris

Dans notre module de recherche, profitez d’une multitude de filtres liés aux données des terminaux de paiement, aux sociétés associées, à l’activité bancaire, etc.

Vous utilisez souvent les mêmes critères ? Bonne nouvelle ! Il vous suffit de cliquer sur l’étoile pour ajouter vos filtres préférés aux favoris. Ils s’afficheront en haut de votre fenêtre de recherche, vous offrant ainsi un accès rapide et personnalisé.

D’ailleurs, de nouvelles évolutions pour retrouver encore plus rapidement vos terminaux, suiviront prochainement cette nouveauté.

Terminaux – Personnalisation des libellés

Depuis toujours, vous avez adopté votre méthode unique pour identifier et nommer vos TPE IP. Avec l’application POS 360, vous pouvez maintenant modifier le libellé manuellement pour qu’il corresponde à vos règles de gestion. Deux façons sont possibles :

  • Directement depuis la page détaillée de chaque TPE
  • Via la liste générale des terminaux de paiement, si vous avez activé l’option « afficher le libellé POS 360» dans vos paramètres

De plus, grâce à la double synchronisation, le changement de libellé sur le terminal depuis POS360 est automatiquement répliqué dans les équipements IP et inversement.

Cette flexibilité vous permet d’adapter rapidement l’interface à vos habitudes !

Terminaux – Ajout de la donnée « plaque »

Sur la page de synthèse d’un terminal de paiement, découvrez une nouveauté : le libellé de la plaque apparaissant sur les tickets de carte. Cette information transmise par la banque est automatiquement ajoutée lors de l’initialisation du contrat.

Enseigne – Enrichissement automatique des données

Découvrez dans le menu de POS 360, l’onglet « Enseigne ». Il vous permet de visualiser l’ensemble des TPE rattachés à un établissement. Ce regroupement est réalisé automatiquement via les SIRET récupérés lors des télécollectes.

Et pour gagner encore plus en efficacité, dès qu’un SIRET est identifié, la fiche détaillée de l’enseigne s’enrichit automatiquement avec :

  • L’adresse de l’entreprise
  • Son secteur d’activité + Code NAF
  • Sa date de création
Enrichissement SIRET - fiche enseigne

Cet enrichissement s’active dès la saisie manuelle d’un numéro de SIRET dans la fiche de l’enseigne ou la création automatique d’une enseigne lors de la télécollecte.

Enseigne – Regroupement par SIREN

Pour visualiser rapidement l’ensemble du parc d’une enseigne possédant plusieurs SIRET, nous avons introduit une vue « par entreprise » basée sur le numéro de SIREN. Ainsi grâce à cette nouveauté, vous obtenez en un coup d’œil la liste des enseignes associées à l’entreprise et le nombre de TPE actifs pour chacune d’elles.

Siren entreprise et enseigne

Sur POS 360, de nombreuses évolutions arriveront tout au long de l’année. D’ici là, n’hésitez pas à vous connecter régulièrement et à explorer ses nouvelles fonctionnalités !