Lyra challenge 2025 : Une édition en partenariat avec CB

Lancé à l’occasion du Paris Retail Week, l’édition de notre Lyra challenge 2025 a tenu toutes ses promesses. Il a créé une magnifique dynamique autour de valeurs communes qui ont pu s’étendre jusqu’aux consommateurs français. Et ce grâce à CB et à nos partenaires mainteneurs !

Durant 7 mois, ils ont tenté de monter sur le podium en migrant le plus de TPE en FRV6 avec le Sans Contact Plus.

Une migration qui offre du confort aux commerçants et à leurs clients

La migration réglementaire FRV6 associée à l’activation du PIN Online sur un TPE permet aux commerçants d’accepter des paiements  sans contact au-dessus de 50€ avec saisie du code confidentiel. Plus besoin d’insérer la carte !

Cette nouveauté fluidifie de manière significative le passage en caisse. Plus pratique aussi pour les acheteurs, le Sans Contact Plus garde un haut niveau de sécurité.

« Le Sans Contact Plus proposé par CB est un véritable levier de performance en point de vente : il offre aux commerçants plus d’efficacité, de fluidité et de rapidité en caisse.
Les clients l’adoptent immédiatement : intuitif, rapide et rassurant, il devient vite un réflexe naturel. Pour les mainteneurs, c’est une solution à forte valeur ajoutée qu’il est essentiel de déployer largement.« 

Renan Le Bot, Directeur Commercial, CB

Pour faciliter ces migrations, notre nouveau portail POS 360 a été un atout majeur. Dans ce challenge, Lyra et CB ont montré leur complémentarité à soutenir le made in France.

Le made in France au cœur de l’action

Valoriser le savoir-faire français est un engagement qui réunit naturellement CB et Lyra. Nos équipes respectives ont œuvré pour ajouter à ce challenge une nouveauté de taille. La réalisation de vitrophanie à destination des commerçants et un bonus de récompense ont été spécialement conçus pour l’occasion.

Les grands gagnants du challenge

Avec plus de 13 000 vitrophanies distribuées sur tout le territoire français et 22 250 TPE migrés, cette édition est un vrai succès. Bravo à tous les participants et aux gagnants qui reportent 4400€ de cadeaux.

Podium volume FRV6
Podium performance FRV6

Et pour clôturer ce beau partenariat, les gagnants ont été reçus à Paris et ont vécu une journée exceptionnelle : cocktail dans les prestigieux locaux de CB suivi d’une croisière sur un yacht privé.

« Nous avons été ravis d’organiser ce challenge qui met à l’honneur la migration CB FR V6 et nos partenaires mainteneurs pour apporter plus de service et de sécurité aux commerçants. Un grand bravo à tous et une nouvelle fois merci à CB pour leur contribution à ce challenge hors norme !« 

Christophe Mariette, Directeur Commercial, Groupe Lyra

WeChat Pay est intégré à l’application mobile WeChat, qui est bien plus qu’une simple messagerie. Contrairement à son concurrent Alipay+, né comme une solution de paiement, WeChat a d’abord été une application de chat. Aujourd’hui, c’est devenu le réseau social incontournable en Chine, un véritable écosystème numérique. On peut tout y faire : envoyer des messages, regarder des vidéos, jouer, prendre rendez-vous chez le médecin, faire du shopping… et bien sûr, payer.

Avec plus de 1,4 milliard d’utilisateurs actifs, dont 70 millions à l’étranger, WeChat est omniprésent dans le quotidien des Chinois. Et ce n’est pas réservé à une tranche d’âge : les jeunes comme les plus de 50 ans l’utilisent au quotidien. Le taux d’adoption de WeChat Pay est impressionnant : 95 % des utilisateurs chinois, même hors de Chine, y ont recours.

L’acceptation de ce moyen de paiement est fortement recommandée pour les commerçants ciblant une clientèle chinoise dans les secteurs suivants :

Good to know : la diaspora chinoise compte actuellement plus de 600 000 ressortissants en France. La plus importante d’Europe. Pour ces consommateurs, l’utilisation de Wechat et donc de Wechat Pay est tous aussi massive.

Fonctionnement

Paiement sur mobile

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il est ensuite dirigé vers son application WeChat Pay.
  3. Il entre son code PIN pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Paiement sur ordinateur

  1. Le client choisit WeChat Pay comme moyen de paiement.
  2. Il ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR affiché sur la page de paiement du commerçant.
  3. Il saisit son code PIN sur l’application pour confirmer son achat.
  4. Le paiement est effectué.

Paiement in-store

  1. Le commerçant affiche un QR code dynamique sur son terminal de paiement.
  2. Le client ouvre son application WeChat Pay et scanne le code QR.
  3. Il confirme le montant et entre son code PIN pour valider la transaction.
  4. Le paiement est effectué instantanément.

Avantages

Pour l’entreprise

  • Attractivité : attirez plus de 1,2 milliard d’utilisateurs, habituées à utiliser WeChat Pay pour leurs achats, en ligne comme en boutique.
  • Conversion : offrez un moyen de paiement connu des Chinois qui facilite l’acte d’achat et réduit l’abandon de panier.
  • Encaissement : paiements instantanés, crédités en euros, sans gestion de la conversion.
  • Sécurité : transactions protégées par une authentification forte et un cryptage avancé.

Pour le client

  • Simplicité : un simple scan de QR code permet d’effectuer un paiement rapidement, sans friction.
  • Sécurité : WeChat Pay assure la protection des transactions grâce à un système sécurisé combinant authentification forte, chiffrement et vérifications utilisateur.

Caractéristiques et informations techniques

  • Devise d’encaissement pour le commerçant : EUR
  • Solution disponible uniquement via Lyra Collect
  • Mode d’intégration :
    • E-commerce (en redirection ou en mode embarqué)
    • In store (Webservice)

Pour en savoir plus, consultez notre documentation sur ce moyen de paiement, en cliquant ici.

Activer Wechat Pay

Dans la location — qu’il s’agisse de biens ou de services tel que la location de voiture, une réservation d’hôtel ou encore la location de matériel — sécuriser les paiements, c’est essentiel. Pour vous accompagner, découvrez le PLBS sur terminal de paiement : une solution simple, fiable et conçue pour protéger vos transactions sans compromettre l’expérience client.

Un principe simple, des revenus protégés

Le PLBS via un terminal de paiement repose sur un principe simple : la pré-autorisation bancaire. Vous bloquez un montant estimé sur la carte du client dès la réservation, sans le débiter immédiatement. Résultat : vos revenus sont protégés, et votre client reste libre jusqu’à la fin de la prestation. Le débit n’intervient qu’à la clôture du dossier.

Si votre client dépasse la prestation prévue (ex. : location prolongée, consommation supplémentaire…), vous pouvez émettre une facture complémentaire. Elle sera débitée séparément, sans présence du client.

Une mise en place en deux temps, trois mouvements

1. Ouverture du dossier : Lors de la réservation, vous effectuez une pré-autorisation pour le montant estimé de la prestation. Cette action se fait directement en face à face avec la saisie du code de la carte du détenteur, sur TPE. Un numéro de dossier est attribué, le compte du client n’est pas encore débité.

PLBS ouverture dossier

2. Clôture du dossier : À la fin de la prestation — ou au plus tard sous 30 jours —, vous finalisez l’opération. Le client est alors débité du montant exact, dans la limite de ce qui avait été pré-autorisé.

PLBS clôture dossier

Good to know : le délai de 30 jours est imposé par les réseaux bancaires (Visa, Mastercard…). Passé ce délai, la garantie de paiement expire et plus aucun débit n’est possible.

Le PLBS en 4 bonnes raisons

  • « Fini les risques d’impayés » – La pré-autorisation limite les risques d’impayés et sécurise votre chiffre d’affaires.
  • « Plus besoin d’encaisser tout de suite » – Le client n’est pas débité au moment de la réservation, ce qui facilite son engagement. Il est rassuré, vous aussi. Une bonne expérience client, ça fait toute la différence !
  • « Ultra simple à gérer » – L’ensemble du processus est consultable depuis votre back-office Lyra, via une interface fiable et intuitive.
  • « Parfait pour les activités saisonnières » – Le PLBS est parfaitement adapté aux locations de courte durée et aux événements ponctuels.

Vous souhaitez en savoir plus sur le PLBS via un TPE ou l’activer dès maintenant ?

NOUS CONTACTER

Alipay+ est la solution de paiement idéale pour simplifier les paiements de vos clients asiatiques ! Avec 17 wallets intégrés, ils règlent leurs achats comme ils en ont l’habitude, en ligne ou en magasin. Un paiement rapide, fluide et sécurisé… et une belle opportunité pour votre commerce dans un monde où les wallets mobiles ne cessent de gagner du terrain !

Ouvrez les portes de l’international

Avec Alipay+ et ses 17 wallets intégrés, ouvrez votre commerce à des millions d’utilisateurs à travers différents marchés. Une chance unique de séduire une clientèle connectée et véritablement passionnée par les solutions de paiement modernes et instantanées.

Votre parcours de paiement prend une longueur d’avance

Alipay+ simplifie l’expérience client avec un parcours de paiement optimisé :

  1. Choix du wallet préféré : Sélection du wallet mobile parmi ceux disponibles
  2. Direction l’application : Via son mobile ou via QR Code à scanner directement depuis l’application du wallet sélectionné au préalable ; le paiement est confirmé via une authentification forte, alliant simplicité et sécurité.
  3. Paiement réalisé !

Une solution omnicanale adaptée à tous les commerces

Une solution omnicanale adaptée à tous les commerces
Alipay+ offre une flexibilité inégalée en permettant aux clients d’utiliser leur wallet préféré aussi bien en e-commerce qu’en magasin.

  • En ligne, que ce soit sur ordinateur ou sur smartphone, le paiement s’effectue via redirection ou en mode embarqué, assurant une expérience fluide et sécurisée.
  • En boutique, les transactions sont facilitées grâce aux Webservices QR Code ou à l’application Lyra Collect, disponible sur mobile ainsi que sur les terminaux Android Pax et Ingenico.

Une solution pensée pour répondre aux attentes des consommateurs modernes, quel que soit leur canal d’achat.

Faites décoller votre business avec Alipay+

  • Accédez à un marché dynamique : Profitez de l’essor des wallets mobiles en Asie pour toucher une audience jeune, technophile et internationale.
  • Avantage financier : Aucun taux de change, paiement directement en euro.
  • Modernisez votre image de marque : En intégrant une solution de paiement innovante, vous renforcez votre attractivité.
  • Améliorez l’expérience client : Offrez des transactions fluides, rapides et sans accroc.

Passez à l’action en toute simplicité

L’intégration de Alipay+ via Lyra est rapide et flexible, avec un simple avenant contractuel pour activer le service et ses 17 wallets ! Besoin d’en savoir plus ? Rendez-vous sur notre page dédiée à Alipay+ !

je veux en savoir plus

Les fonctionnalités de Lync by Lyra

Lync by Lyra est une solution innovante qui permet à vos clients commerçants de suivre et d’analyser leurs paiements (CB, Visa, Mastercard, Titres-Restaurant, etc.) sur plusieurs terminaux de paiement. Grâce à son interface moderne et ses outils de reporting avancés, Lync by Lyra optimise l’utilisation des données essentielles pour faciliter le quotidien de vos clients.

Suivi des paiements

  • Remontée et consultation des remises et des transactions après télécollecte
  • Filtres avancés pour personnaliser les recherches : par période, terminaux, par contrat, par SIRET, par réseau carte et par application
  • Export des remises et des transactions pour une vision agrégée
  • Affichage des tickets commerçants et clients sans le numéro de carte client

À venir très prochainement

Tableau de bord détaillé, affichant :

  • Total net
  • Volume et nombre de ventes
  • Volume et nombre de remboursements
  • Panier moyen
  • Répartition des ventes par type de carte

Dématérialisation des tickets commerçant

Lync facilite la gestion et la sauvegarde des tickets marchands (avec le numéro de carte) grâce à une application embarquée sur les TPE PAX.

Lync

Avantages de Lync by Lyra pour vos clients

  • Suivi simplifié : Accès rapide aux informations essentielles via à une interface claire et intuitive
  • Une vision complète et consolidée avec les dashboards
  • Dématérialisation des tickets : Les tickets sont enregistrés en toute sécurité et peuvent être consultés à tout moment, dans le respect des normes du secteur (numéro de carte masqué sur les tickets commerçant)
  • Expérience utilisateur optimisée : Consolidation des informations sur l’ensemble des TPE et des opérations cartes télécollectées
  • Compatible mobile et tablette

Pourquoi proposer Lync by Lyra à vos clients ?

Pour vos clients

  • Un service supplémentaire à valeur ajoutée : Lync by Lyra est un service très utile au quotidien pour vos clients qui facilite le suivi au quotidien de son activité. Ainsi il permet d’enrichir votre catalogue de prestation
  • Un suivi centralisé : Peu importe la banque ou le moyen de paiement.

Pour vous

  • Supervision améliorée : Un outil pour vous permettre une meilleure analyse en cas de problème.
  • Une extension de POS360 : Lync by Lyra est conçu pour être paramétré directement depuis notre application que vous utilisez déjà au quotidien

Une gestion automatique et simplifiée pour vous

Pour vous, plus besoin de gestion manuelle ! Grâce à POS360, pilotez vos enseignes facilement : création automatique, visualisation par SIRET/SIREN et rattachement instantané des TPE via le SIRET.

Activez Lync directement sur l’enseigne et créez un accès pour vos clients. Ils recevront un lien leur permettant de se connecter à leur compte Lync by Lyra et accéder aux différentes fonctionnalités.

Informations techniques

  • Disponibilité : Web, mobile et tablette
  • Moyens de paiement / réseaux cartes supportés : CB, Visa, Mastercard, Amex, titres-restaurants
  • Normes de sécurité : Stockage des transactions dans un environnement PCI DSS

Pour en savoir plus et pour une mise en place rapide contactez votre commercial dédié de Lync by Lyra.

Les fonctionnalités du portail dernière génération de Lyra, POS 360, continuent de s’étoffer avec des évolutions pour rendre toujours plus simple la gestion de votre parc de TPE au quotidien.

Terminaux – Vos filtres favoris

Dans notre module de recherche, profitez d’une multitude de filtres liés aux données des terminaux de paiement, aux sociétés associées, à l’activité bancaire, etc.

Vous utilisez souvent les mêmes critères ? Bonne nouvelle ! Il vous suffit de cliquer sur l’étoile pour ajouter vos filtres préférés aux favoris. Ils s’afficheront en haut de votre fenêtre de recherche, vous offrant ainsi un accès rapide et personnalisé.

D’ailleurs, de nouvelles évolutions pour retrouver encore plus rapidement vos terminaux, suiviront prochainement cette nouveauté.

Terminaux – Personnalisation des libellés

Depuis toujours, vous avez adopté votre méthode unique pour identifier et nommer vos TPE IP. Avec l’application POS 360, vous pouvez maintenant modifier le libellé manuellement pour qu’il corresponde à vos règles de gestion. Deux façons sont possibles :

  • Directement depuis la page détaillée de chaque TPE
  • Via la liste générale des terminaux de paiement, si vous avez activé l’option « afficher le libellé POS 360» dans vos paramètres

De plus, grâce à la double synchronisation, le changement de libellé sur le terminal depuis POS360 est automatiquement répliqué dans les équipements IP et inversement.

Cette flexibilité vous permet d’adapter rapidement l’interface à vos habitudes !

Terminaux – Ajout de la donnée « plaque »

Sur la page de synthèse d’un terminal de paiement, découvrez une nouveauté : le libellé de la plaque apparaissant sur les tickets de carte. Cette information transmise par la banque est automatiquement ajoutée lors de l’initialisation du contrat.

Enseigne – Enrichissement automatique des données

Découvrez dans le menu de POS 360, l’onglet « Enseigne ». Il vous permet de visualiser l’ensemble des TPE rattachés à un établissement. Ce regroupement est réalisé automatiquement via les SIRET récupérés lors des télécollectes.

Et pour gagner encore plus en efficacité, dès qu’un SIRET est identifié, la fiche détaillée de l’enseigne s’enrichit automatiquement avec :

  • L’adresse de l’entreprise
  • Son secteur d’activité + Code NAF
  • Sa date de création
Enrichissement SIRET - fiche enseigne

Cet enrichissement s’active dès la saisie manuelle d’un numéro de SIRET dans la fiche de l’enseigne ou la création automatique d’une enseigne lors de la télécollecte.

Enseigne – Regroupement par SIREN

Pour visualiser rapidement l’ensemble du parc d’une enseigne possédant plusieurs SIRET, nous avons introduit une vue « par entreprise » basée sur le numéro de SIREN. Ainsi grâce à cette nouveauté, vous obtenez en un coup d’œil la liste des enseignes associées à l’entreprise et le nombre de TPE actifs pour chacune d’elles.

Siren entreprise et enseigne

Sur POS 360, de nombreuses évolutions arriveront tout au long de l’année. D’ici là, n’hésitez pas à vous connecter régulièrement et à explorer ses nouvelles fonctionnalités !

Présentation du moyen de paiement

Lancé en 2022 par Alipay, Alipay+ est une solution de paiement incontournable qui regroupe plusieurs wallets à travers plus de 10 pays et régions, offrant une solution de paiement fluide et sécurisée à plus de 2 milliards d’utilisateurs. Alipay+ facilite les transactions en ligne, et in-store pour certains, de vos clients asiatiques (Asie-Pacifique). Ce wallet regroupe à lui seul, plus de 17 wallets.

Nom du WalletPays / RégionMode « Cashier » (en ligne)Mode paiement présenté par le commerçant (in-store)
AlipayChine continentale✔️✔️
TrueMoney WalletThaïlande✔️✔️
AlipayHKHong Kong✔️✔️
TNG eWalletMalaisie✔️✔️
GCashPhilippines✔️✔️
DANAIndonésie✔️❌
Kakao PayCorée du Sud✔️✔️
Rabbit LINE PayThaïlande✔️❌
BPIPhilippines✔️❌
BoostMalaisie✔️❌
BillEasePhilippines✔️❌
TinabaItalie✔️✔️
NAVER PayCorée du Sud✔️✔️
TossCorée du Sud✔️✔️
Maya*Philippines❌❌
GrabPay SG*Singapour❌❌
KREDIVO IDIndonésie✔️❌

Grâce à une seule intégration, les commerçants peuvent accéder à un marché estimé à + 1,3 milliard de potentiels clients. Cette solution est particulièrement prisée dans les secteurs suivants :

Fonctionnement

E-commerce

Alipay+ est une solution de paiement permettant aux clients d’utiliser leur wallet préféré aussi bien en e-commerce (via redirection ou en mode embarqué) qu’en magasin. En magasin, le paiement est possible grâce aux Webservices QR Code ou grâce à l’application Lyra Collect (sur mobile ou sur les terminaux Android Pax et Ingenico). Alipay+ repose sur un système de paiement par QR code, simple et rapide.

Paiement sur mobile
  1. Le client sélectionne son moyen de paiement sur la page du marchand.
  2. Il est redirigé vers l’application mobile correspondante (si disponible) ou vers une page de connexion sécurisée.
  3. Il se connecte à son compte pour accéder au service de paiement.
  4. Il valide la transaction selon les instructions affichées.
  5. Une fois le paiement accepté, il est automatiquement redirigé vers le site du marchand.
Paiement sur ordinateur
  1. L’acheteur choisit son wallet sur la page de paiement.
  2. Un QR code spécifique à ce wallet s’affiche (sauf si le wallet ne le gère pas, dans ce cas, une connexion manuelle est requise).
  3. Il scanne le QR code avec son téléphone et effectue le paiement via son wallet.
  4. Une fois le paiement validé, la page du site marchand se met à jour automatiquement.

In-store

  1. Le marchand génère un QR code Alipay+ (pour les wallets qui propose cette fonctionnalité).
  2. L’acheteur ouvre son wallet Alipay+ compatible et scanne le QR code.
  3. Il finalise son paiement directement dans son application.

Avantages

Pour la société

  • Paiements internationaux simplifiés : Une solution idéale pour les commerçants souhaitant capter une clientèle asiatique en proposant un moyen de paiement qu’ils connaissent et utilisent au quotidien.
  • Accès à un vaste marché : Plus de 2 milliards d’utilisateurs potentiels, aussi bien en ligne qu’en magasin.
  • Aucune conversion de devises : Le paiement est effectué dans la devise du client, et le commerçant est crédité en euros.
  • Sécurité renforcée : Authentification à deux facteurs intégrée.
  • Facilité d’intégration : Une seule intégration pour une couverture multi-pays.
  • Outils marketing intégrés : Promotions, ventes flash, jeux pour attirer de nouveaux clients.

Pour le client

  • Paiement rapide et pratique
  • Expérience d’achat fluide : Aucune saisie d’informations répétitive avec ces wallets.
  • Sécurité accrue : Validation du paiement avec des méthodes biométriques ou code PIN.
  • Utilisation de son wallet habituel : Pas besoin d’ouvrir un compte spécifique.

Caractéristiques

  • Transactions encaissées en euros.
  • Possibilité de remboursement total ou partiel.
  • Les fonds sont disponibles sur le compte du commerçant sous J+X jours ouvrables après la transaction.
  • Connexion Internet requise pour finaliser un paiement Alipay+.
  • Le client doit disposer de son application wallet téléchargée pour effectuer le paiement.

Informations techniques

  • Transactions encaissées en euros.
  • Possibilité de remboursement total ou partiel.
  • Les fonds sont disponibles sur le compte du commerçant sous J+X jours ouvrables après la transaction.
  • Connexion Internet requise pour finaliser un paiement Alipay+.
  • Le client doit disposer de son application wallet téléchargée pour effectuer le paiement.
JE VEux en savoir plus sur alipay+

Aujourd’hui, les consommateurs ne veulent pas juste payer, ils veulent aussi pouvoir choisir comment. Et c’est précisément pour ça que PayZen4POS fait toute la différence. Cette nouvelle solution permet de diversifier facilement les moyens de paiement sur TPE PAX et très prochainement Ingenico AXIUM. En bref, plus de liberté et de satisfaction pour les acheteurs.

Pourquoi vos clients vont l’adorer ?

Avec PayZen4POS, une solution ultra-polyvalente, les cartes bancaires ne sont plus le seul acteur en jeu au moment du paiement sur TPE. Vos clients peuvent proposer différents types de paiement comme des solutions de BNPL !  Vos TPE Android accueillent maintenant du paiement fractionné avec Alma, PayPal, ou encore du virement pour un paiement rapide.

Mais ce n’est pas tout. PayZen4POS c’est aussi une réponse au durcissement des règles concernant le paiement MOTO. Avec l’évolution des régulations, notamment le durcissement des règles sur les paiements MOTO (Mail Order Telephone Order), il est devenu essentiel de trouver des solutions alternatives. C’est là que PayZen4POS intervient avec une innovation majeure : remplacer l’application VAD traditionnelle des terminaux par des liens de paiement VADS.

En d’autres termes, plus besoin d’utiliser la saisie manuelle et risquée des informations de carte. Désormais, vous envoyez simplement un lien de paiement sécurisé, ce qui améliore à la fois la sécurité et l’expérience utilisateur. Une étape clé pour se conformer aux nouvelles réglementations tout en simplifiant les transactions.

Un parcours de paiement ultra-simplifié

Imaginez : votre client crée un ordre de paiement, partage ce lien ou un QR code, et c’est fait. L’acheteur final choisit son mode de règlement favori, et en quelques secondes, la transaction est finalisée. Avec PayZen4POS, tout est pensé pour être fluide et sans effort :

  1. Ouvrir l’application PayZen sur le TPE et créer un ordre de paiement.
  2. Saisir le montant et choisir comment envoyer le lien (e-mail, QR Code, SMS…). Pour un paiement en face à face, il est possible de générer un QR code à scanner.
  3. Personnaliser les paramètres selon les besoins (infos client, date d’expiration…).
  4. Le client scanne, paie et c’est réglé ! Une visualisation immédiate du paiement validé est disponible sur l’application PayZen.

PayZen4POS, des avantages pour prendre de l’avance

  • Une réelle solution pour remplacer les paiements MOTO et ainsi proposer des paiements plus flexibles mais aussi plus sécurisés.
  • Evoluer avec son temps c’est avant tout se diversifier ! Vos clients peuvent proposer bien plus que les paiements traditionnels. Avec le paiement en plusieurs fois, les virements et les QR codes, ils restent dans la course et offrent à leurs acheteurs exactement ce qu’ils recherchent.
  • Rapide, efficace et encore plus souple. Les transactions se font en quelques secondes, sans saisie manuelle. Les consommateurs apprécieront la rapidité, vos clients la simplicité.
  • Fidélisation. Offrir de la flexibilité, c’est créer une expérience client optimale. Et une bonne expérience, c’est un client qui revient.

Alors, prêt à franchir le cap ? Saisissez cette opportunité ! Avec PayZen4POS, ils peuvent désormais offrir à leur clientèle une expérience de paiement plus moderne.

Contactez nos experts

Depuis le 10 juin 2024 un plan de la Banque de France visant à réduire la fraude sur les paiements à distance a été activé. Il vise à limiter les paiements manuels/ MOTO (Saisie des données cartes par le marchand via le Back office ou par WebService) sans authentification forte et par conséquent à refuser certains de ces paiements sous le code de refus 81-A1. 

Cela concerne aussi des situations où le marchand n’a pas l’impression d’intervenir directement dans la saisie, comme lorsqu’un SVI (serveur vocal interactif) est utilisé. Même si c’est le client final qui saisit lui-même ses données via le serveur, le paiement est tout de même considéré techniquement comme un paiement MOTO, car aucune authentification forte n’est réalisée. Ce type de transaction est donc également visé par le dispositif de restriction, ce qui peut surprendre certains commerçants. 

Progressivement, ce type de paiement sera de plus en plus refusé pour les commerçants ayant une activité non exemptée ou pour les activités exemptées ayant un taux de fraude supérieur à la moyenne. 

Pourquoi le durcissement du paiement MOTO ? 

Le paiement MOTO, bien que peu utilisé, concentre une part importante de la fraude. Il représente seulement 2,8 % en montant mais concentre 8,5 % du montant total de fraude à la carte. 

Le taux de fraude du MOTO atteint 0,266 %, soit 266 € pour 100 000 € de paiement, ce qui est : 

  • 5 fois supérieur à la moyenne des paiements par carte,
  • 4 fois supérieur à celui du chèque, pourtant déjà très fraudé. 

Face à ce constat, l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) a adopté un plan visant à limiter les usages inappropriés du MOTO et à encourager des alternatives plus sûres. 

Rappel sur l’utilisation du MOTO

Le MOTO ne doit être utilisé que dans des cas très précis afin d’éviter les usages inappropriés notamment : 

  • Pas pour des ventes conclues sur internet : un paiement MOTO ne doit jamais servir de solution de contournement à une transaction e-commerce. 
  • Pas pour des paiements de proximité.

Calendrier d’application

Les mesures de restriction sont désormais pleinement en vigueur : 

Depuis le 10 juin 2024 : 

  • Limitation à 500 € pour toutes les activités non exemptées. 

 Depuis le 12 mai 2025 : 

  • Limitation à 500 €, y compris pour les commerçants issus de secteurs exemptés mais présentant un taux de fraude élevé. 

A retenir : La Banque de France renforce sa surveillance depuis le 10 mars 2025. Les commerçants dont le taux de fraude sera supérieur à la moyenne, pourront voir leur utilisation du paiement MOTO limitée, même pour ceux ayant un domaine d’activités excepté. 

Que faire en tant que commerçant ? 

Nous vous recommandons fortement d’adopter des canaux de paiement sécurisés s’appuyant sur un système d’authentification forte, tels que : 

Cela permet d’assurer la conformité de vos transactions et d’éviter des refus liés à la nouvelle réglementation. 

Exemptions : qui est concerné ? 

  • 1771 BÉTON
  • 2741 PRESSE
  • 3000 à 3299 COMPAGNIES AERIENNES
  • 3350 à 3449 ENTREPRISES DE LOCATION DE VOITURES
  • 3500 à 3999 CHAINES HOTELIERES (MCC attribués individuellement)
  • 4011 TRANSPORT FERROVIAIRE
  • 4112 TRANSPORT FERROVIAIRE DE PASSAGERS
  • 4411 TRANSPORTS MARITIMES 
  • 4511 TRANSPORTS AERIENS
  • 4722 AGENCES DE VOYAGES
  • 4814 SERVICES TELECOMMUNICATION
  • 4900 SCES ELECTRIQUE, GAZ, EAU, SANITAIRE
  • 5965 VENTE SUR CATALOGUE
  • 6010 DISTRIBUTION DE CREDIT
  • 6012 INSTITUTIONS FINANCIÈRES
  • 6300 ASSURANCES
  • 6513 LOCATION LOGEMENT (bailleurs sociaux)
  • 7011 HEBERGEMENT HOTELS MOTELS
  • 7322 RECOUVREMENT DE CREANCES
  • 7032 COLONIES ET CAMPS VACANCES OU ACTIVITES SPORTIVES
  • 7033 AUTRE HEBERGEMENT TOURISTIQUE
  • 7512 LOCATION ET LOCATION BAIL DE VOITURES
  • 8111 SERVICES JURIDIQUES ET AVOCATS
  • 8220 ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
  • 8398 ŒUVRES SOCIALES ET CARITATIVES
  • 9405 ACHATS ENTRE AGENCES D’UNE MEME ADMINISTRATION

Lyra, un acteur mobilisé à vos côtés 

Depuis l’entrée en vigueur du plan, Lyra suit attentivement les évolutions réglementaires afin de : 

  • Vous informer des restrictions applicables 
  • Vous proposer des alternatives techniques si votre activité est impactée par les limites imposées au MOTO 

À terme, les exemptions seront de plus en plus restreintes. Il est donc essentiel de préparer dès maintenant votre transition vers des méthodes de paiement conformes.