Les smartphones sont devenus nos meilleurs alliés du quotidien, et avec eux, les wallets, ces portefeuilles électroniques qui révolutionnent l’expérience d’achat. Pour les e-commerçants, proposer des wallets, c’est offrir à leurs clients un paiement aussi simple qu’un clic, sécurisé, et surtout, parfaitement adapté à leurs habitudes de paiement online et offline.
Pourquoi proposer des wallets à vos clients ?
62% des e-acheteurs français font leur achat sur mobile. Et même si les wallets ont le vent en poupe chez les 18-24 ans, les autres générations ne sont pas en reste et connaissent très bien leurs avantages. D’ailleurs, 81% des 18-49 ans les juges utiles dans le quotidien.
Ces chiffres prouvent que sans moyens de paiement adaptés au mobile, le taux de conversion n’est pas optimisé. Avec les wallets vous préservez aussi la satisfaction client, gagnez en attractivité et obtenez une image de marque résolument moderne.
D’autant que le panier moyen pour les achats via wallets est de 95€ contre 68€ via desktop. Une opportunité d’accroître votre chiffre d’affaires à ne pas manquer !
Chez Lyra, les wallets ont une place importante dans notre portefeuille de moyens de paiement proposés. Découvrons les principaux wallets !
Apple Pay, un must have
Avec plus de 500 millions d’utilisateurs, Apple Pay garantit une fluidité de paiement exceptionnelle grâce à la tokenisation et à l’authentification biométrique (Touch ID ou Face ID).
En l’intégrant, vous permettez à vos clients de payer facilement avec leurs cartes CB, Visa, Mastercard ou AMEX, directement depuis leur iPhone ou ordinateur. D’autant qu’Apple Pay sous iOS fonctionne sur tous les navigateurs et pas seulement Safari (Chrome, Firefox, Opéra).
+15% de ventes
Lors d’un achat sur ordinateur fonctionnant sous un système d’exploitation hors iOS, si le client sélectionne Apple Pay comme moyen de paiement, un QR code apparaît. Il le scanne avec son iPhone pour ouvrir son wallet et finaliser le paiement. Sur son mobile, le processus est encore plus rapide, le wallet s’ouvrant automatiquement pour valider le paiement.
Apple Pay représente déjà un beau pourcentage de nos paiements pour un moyen de paiement qu’on propose en plus à nos clients. Avec du recul, je sais que la conversion et le confort de nos clients passent par les moyens de paiement qu’on peut leur proposer.
Julien Satgé, Fondateur de Mon Fourgon Shop
Google Pay, votre meilleur allié
Google Pay est devenu ces dernières années un moyen de paiement incontournable ! Simple et rapide, il peut grandement améliorer l’expérience d’achat sur votre site e-commerce ou votre application mobile.
20% de réduction du temps de paiement
Lors du paiement, vos clients peuvent facilement sélectionner la carte Visa ou Mastercard de leur choix. Le wallet propose les cartes enregistrées dans Chrome ainsi que les cartes utilisées pour un abonnement à une application du store.
Sur ordinateur, la double authentification est assurée par le système 3D Secure. Sur le mobile, le système d’authentification du téléphone via l’application wallet est utilisé si le wallet Google Pay est installé. Ainsi la sécurité est de haut niveau.
Gardez une longueur d’avance
Les wallets, c’est bien plus qu’un simple moyen de paiement. Voici pourquoi ils devraient être au cœur de votre stratégie :
Un temps de check-out réduit
Un taux de conversion boosté
Une satisfaction client grâce à la fluidité du parcours
Une sécurité accrue via l’authentification forte des wallets
Une image à la pointe de la technologie
À savoir : si vous souhaitez rendre encore plus rapide votre parcours de commande en évitant à votre acheteur de créer un compte sur votre site et ainsi de lui proposer un express checkout, vous pouvez demander à recevoir les données acheteur (adresse, tel, email de livraison). À partir de ces données vous pouvez créer le compte client en automatique dans votre système d’information ou le mettre à jour.
Prêt à franchir le pas ? Contactez-nous dès maintenant pour intégrer les wallets à votre boutique.
