Wero dévoile ses ambitions pour les enseignes en e-commerce

Le 2 avril dernier, EPI organisait son Merchant Forum auquel était conviée Cindy Abeillon, notre responsable Marketing Produit.

Devant plus de 200 enseignes et e-commerçants européens, EPI a présenté les prochaines étapes du déploiement de Wero pour l’acceptation en e-commerce. Dans cet article, vous retrouverez les informations clés à connaître pour être prêt à profiter de tous les avantages de ce wallet.

Qu’est-ce que Wero ?

Wero est le « wallet » de paiement mobile numérique mis au point par EPI (ou European Payments Initiative), un projet européen ayant pour objectif d’offrir une nouvelle génération de paiement basée sur des paiements instantanés de compte à compte en Europe.

Plus de 100 millions de comptes bancaires en Europe y sont aujourd’hui éligibles et ce nombre ne cesse de grandir.

Intégré à l’application des banques membres ou accessible via une application dédiée, Wero est relié à un compte bancaire individuel et un numéro de téléphone pour garantir des transactions sécurisées et faciles à réaliser.

Comment le virement entre particuliers avec Wero s’est imposé en Europe ?

Vous avez sûrement vu autour de vous la communication de Wero ces derniers mois. Depuis son lancement à l’automne dernier, il permet de réaliser des transactions entre particuliers (P2P). Disponible à ce jour en Allemagne, en Belgique et en France, il a déjà en peu de temps été adopté par de nombreux utilisateurs.

Cette rapidité d’adoption est le résultat de campagnes de promotion et de sensibilisation et repose aussi sur le terreau fertile permis par la bascule de solutions locales vers Wero : Payconiq en Belgique et Paylib en France.

À date, les principaux groupes bancaires français ont intégré la solution. En Allemagne, les campagnes de sensibilisation se poursuivent. En effet, il n’existait jusqu’alors pas de solution pouvant faire l’objet d’une migration. Le paiement mobile gagne progressivement du terrain, ce sur quoi EPI et les banques allemandes, très engagées sur le sujet, capitalisent par ailleurs.

Quand Wero sera disponible pour le e-commerce ?

L’empreinte de Klarna sur l’Allemagne est aussi un levier accélérateur dans l’engagement des banques allemandes sur le volet e-commerce du projet. Les débuts de Wero en e-commerce sont prévus en Allemagne pour l’automne 2025.

Pour la France, EPI vise l’horizon 2026. L’ouverture à ce service comporte deux parties :

• Le m-commerce (achat depuis un smartphone avec réveil de l’application mobile)
• Le e-commerce (achat depuis un desktop avec affichage d’un QR code ou réveil de l’application bancaire)

Pourquoi proposer Wero sur son site e-commerce ?

Au-delà du fait que Wero répond aux nouveaux usages en matière de paiement et à l’omniprésence du mobile, il a aussi l’avantage de permettre à un e-commerçant d’adresser 3 pays frontaliers avec une seule solution de paiement.

• Solution pour les paniers élevés : Wero diminue les contraintes liées au plafond de dépense par rapport à des paiements par carte.
• Limitation des risques : authentification forte du payeur via l’application avec un parcours sans friction et simple.
• Gestion comptable facilitée : moyen de paiement distinct avec réconciliation automatique.
• Gain sur les coûts d’intégration : une seule intégration pour 4 pays. EPI a sélectionné les meilleures solutions techniques (PSP) dont Lyra fait partie, pour offrir les intégrations les plus efficientes.
• Positionnement responsable : Wero, marque européenne, garantit la souveraineté des données et participe à la valeur commune de l’Euro.

En collaboration avec EPI, nous contribuons à rendre simple et rapide l’activation de Wero sur un site en e-commerce. Chez Lyra, Wero sera aussi facile à mettre en place qu’un moyen de paiement classique et le parcours client sera totalement embarqué. 

Cindy Abeillon, responsable Marketing Produit, Lyra

Ce qu’il faut aussi savoir sur Wero

Les consommateurs bénéficieront d’un accès via Wero pour réaliser une réclamation. Dans un premier temps, Wero leur fournira les coordonnées du site pour contacter son service client directement. La mise en relation sera ainsi facilitée dans le cadre d’une réclamation. Une forte attente des acheteurs déjà identifiée lors de notre enquête réalisée en 2024. En dernier ressort, un comité au sein de Wero pourra trancher le litige.

Lyra est, depuis le début, investie dans cette grande initiative. Nous vous tiendrons régulièrement informés des avancées sur le périmètre e-commerce. Nous avons hâte de vous présenter la solution en live !