Cuando un emprendedor o una empresa decide incursionarse en el ecommerce debe pensar la forma con que va a recibir los pagos de sus clientes con el mismo cuidado y atención con la cuál selecciona los productos del catálogo, la estrategia de marketing, la estrategia logística, etc. La elección de la pasarela de pagos impacta significativamente en la tasa deconversión de ventas.
Las pasarelas de pagos posibilitan a los vendedores recibir el pago de sus ventas online, y a los compradores pagar de forma segura en un sitio web. La pasarela de pago es la solución tecnológica responsable por capturar, transportar, almacenar, y enrutar las transacciones realizadas por diferentes medios de pago de forma segura desde el sitio web hacia al banco emisor del comprador.
El ecosistema de pagos en línea es conformado por diferentes actores que en perfecta sinergia y en el backstage permiten que los pagos online puedan ser procesados en menos de 10 segundos.
Los principales actores
El sitio web que proporciona al comprador un producto o servicio con la opción de pago en línea a través de un botón o enlace de pago.
El comprador que después de elegir un producto o servicio ofrecido en línea inicia todo el proceso de pago cuando da click en el botón PAGAR en el sitio web.
Luego la pasarela de pago es activada para ofrecer al comprador diferentes medios de pago (tarjetas de crédito, PSE, pagos en banco, pagos en efectivo, billeteras digitales, etc), transporta la transacción a las redes procesadoras de los pagos.
Las redes procesadoras en Colombia, que son Credibanco y Redeban se comunican con las franquicias (Visa, Mastercard, etc) y con el banco emisor de la tarjeta del comprador para procesar la transacción.
El banco emisor autoriza o deniega la transacción, devuelve la respuesta en la misma vía, hasta que el comprador visualiza un mensaje exhibido por la pasarela informando el estado de su pago que puede ser pendiente, aprobado o rechazado.
En este ecosistema también puede haber un proveedor de servicios antifraudepara verificaciones de transacciones sospechosas.
Los servidores de autenticación de los compradores son actores que pueden entrar en el ciclo de pagos, y cada vez más están tomando protagonismo en este universo.
El éxito del check out online
Todos esos actores en perfecta sinergia garantizan un check out exitoso, cualquier falla de comunicación o error por parte de uno de los jugadores involucrados comprometerá el pago en línea.
La pasarela de pago Payzen de Lyra permite que los datos transiten dentro de ese ecosistema, debido a su alto nivel de disponibilidad y tecnología de vanguardia lleva la mejor experiencia al comprador online de manera muy segura y eficiente.
