Aún queda una jornada de esta importante fecha para los ecommerce en Colombia y los
negocios que saldrán realmente beneficiados serán los que lleven las siguientes 3 claves al
máximo nivel de eficiencia, alcanzando así un óptimo funcionamiento en su pasarela de
pagos.

Durante el próximo domingo 19 de julio la venta de electrodomésticos, equipos de
computación y tecnología, únicamente se podrá realizar a través de canales online, por eso
pregúntese si ¿su negocio está preparado para el día sin IVA, o por el contrario, se está
arriesgando a un colapso que afecte su reputación digital?

Hay 3 factores claves en un ecommerce exitoso, que tienen que ver con las pasarelas
de pagos.

La primera clave para poder concretar una venta online y sacar máxima rentabilidad a su
ecommerce, en días de gran demanda, es tener un alto porcentaje de aprobación en las
transacciones que se realicen en su pasarela de pagos.

La segunda es la estabilidad que le brinde la plataforma y la tercera la integración que le
permita hacer la pasarela de pagos, con otros sistemas tecnológicos de la operación, siendo
estas las 3 claves cruciales para que usted pueda evitar fricciones en el proceso de compra
que tiene establecido para su ecommerce.

Por eso, pensando en mejoras para la jornada del día sin IVA en Colombia, y si usted es
dueño de un ecommerce y quiere aprovechar más esta fecha, tenga en cuenta lo siguiente.
Por un lado, pregúntese si su plataforma está siendo eficiente en el momento de cerrar la
compra y permitir el pago. Por otro, tenga información acerca de cuántas veces es
rechazada una transacción y cuáles son los motivos. En los detalles está el diablo, dice el
popular dicho, ya que en estos puede estar la diferencia entre poder aumentar su flujo de
caja o no.

¿Qué es el porcentaje de rechazo en una compra online y cómo afecta su
ecommerce?

Dependiendo de la pasarela de pago que se utilice en un ecommerce, el porcentaje de
rechazo de una compra online va a variar, siendo un factor determinante para que la venta
de su producto en estos canales sea eficiente, o no. Por ello más allá de irse siempre por la
opción, en teoría, más famosa, revise la diversidad de ofertas que existen actualmente en el
mercado colombiano. Una de ellas, y que cada vez se posiciona más en Latinoamérica, es
Payzen by Lyra Network.

Tener un porcentaje de rechazo bajo en su ecommerce, permitirá que usted avance en su
estrategia de mejora de la plataforma, enfocada en el cliente, pues este influye en una mejor
experiencia UX de su plataforma. O imagínese tener que hacer varios intentos en una web
para poder comprar, ¿le ha pasado?, esto afecta directamente este tema.

Pues como también lo menciona el Manual de Buenas Prácticas del Observatorio de
Ecommerce en Colombia, las pasarelas de pagos deben garantizar la calidad en la
prestación de los servicios y, en general, una buena operatividad en la actividad que realiza,
empleando ciertos sistemas y protocolos.

¿Cuáles son los motivos más comunes por los cuales se presentan rechazos en las
transacciones online?

Considerando que el 41% de las personas abandonan el carrito de compra porque no se
sienten listos para finalizar la compra, según datos de Investp, y siguiendo el estimado de
que 6 de cada 10 personas abandonan los carritos de compra online, hay que evitar al
máximo cualquier error que lo lleve a afectar el proceso de compra, ya que son factores que
espantan, incluso, al cliente más decidido a comprar.

En las transacciones de un ecommerce los motivos más comunes de rechazo son:

-Los errores en la información suministrada por el cliente como fecha de vencimiento
inválida.
-La sospecha de fraude.
-Los pagos no autorizados.
-Tener una tarjeta emitida pero no activa.
-Que la tarjeta sea de uso restringido.
-Usar una cuenta inválida.
-No tener fondos suficientes.
-Usar una tarjeta bloqueada
-Pagar con una tarjeta reportada por hurto.

Ahora bien, si el rechazo no obedece a ninguno de estos motivos que son de carácter
externo, y ajenos al buen funcionamiento de la plataforma tecnológica, es ahí cuando usted
requiere de una solución integral al sistema de pagos online que ya tenga, de tal forma que
pueda tener una infraestructura más robusta y minimizar los posibles causales de rechazo.

Por eso si busca mejorar la infraestructura de su plataforma, para facilitar el pago online de
todos sus clientes, Lyra Network es la solución que mejor lo ayuda para lo que necesita
ahora.

Payzen by Lyra Network, es una pasarela de pago de alta efectividad que, debido a sus
bajos porcentajes de rechazo en las ventas, logra una experiencia de calidad en todas las
ventas que realice por su ecommerce. Así mismo, la estabilidad de toda la operación y el
alto desarrollo tecnológico con que contamos, logra resultados que no va a conseguir con
otras pasarelas de pagos.

De esta manera, con Payzen obtiene una pasarela de pagos que le genera mayor
confiabilidad a su cliente, le permite pagar sin fricciones y, de forma consecuente, su
ecommerce sigue creciendo a la par de las oportunidades digitales que se presentan en la
actualidad.

Lyra Network, es una empresa francesa líder en el mundo de las transacciones online, que
llegó a Colombia para revolucionar el universo de los pagos digitales, aportando nuevas
tecnologías y un espíritu innovador.

Contáctanos, Lyra lo acompaña en este proceso de transformación. Agenda una asesoría gratuita ahora mismo.

Lyra Colombia
Gerente Comercial E-Payments
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